Leiter Technischer After Sales (m/w/d)

HDG Verpackungsmaschinen GmbH; Köln; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Maschinenbauunternehmen in Köln sucht einen Leiter Technischer After Sales (m/w/d). Sie bieten technischen Kunden-Support, koordinieren Reparatur- und Servicedienstleistungen und verkaufen proaktiv After Sales Dienstleistungen. Gesucht wird ein Maschinenbau-Studium oder entsprechende Technikerausbildung, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und gute Englischkenntnisse. Vorteile sind unter anderem flexible Arbeitszeiten und ein umfangreicher Urlaub von 30 Tagen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub von 30 Tagen

Fitnessstudio-Angebote

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung in Projektkoordination und Kundenkommunikation.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur leichten Reisetätigkeit.

Aufgaben

• Technischer Kunden-Support für Service- und Reparaturanfragen.
• Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur- und Servicedienstleistungen.
• Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales.

Kenntnisse

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Kunden- und Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder Maschinenbautechniker

Tools

Proalpha

Jobbeschreibung

Die HDG - Verpackungsmaschinen GmbH mit Sitz in Lindlar (nahe Köln) ist ein erfolgreiches mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit über 120 Mitarbeitenden. Wir konstruieren und bauen anspruchsvolle und maßgeschneiderte Verpackungsmaschinen mit modernster Steuerungs- und Antriebstechnik für Unternehmen im In- und Ausland. Als Teil der Unternehmensgruppe TPG - The Packaging Group, einem Zusammenschluss der Traditionsmarken FAWEMA, HDG und WOLF, verfügen wir über einzigartiges Know-how und eine herausragende Technologiebasis am Markt.

Im Zuge der konstanten Weiterentwicklung suchen wir Dich als :

Leiter Technischer After Sales (m / w / d) Unser Angebot

Du findest bei uns eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit persönlicher Entwicklungsmöglichkeit in einem sympathischen und offenen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Zusätzlich bieten wir Dir :

• Flexible Arbeitszeiten mit der Option zusätzlicher freier Tage, Teil-Remote Arbeitsmöglichkeit
• Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub von 30 Arbeitstagen
• Fitnessstudio und weitere attraktive Gesundheitsangebote, Angebot Bikeleasing
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Deine Aufgaben

• Technischer Kunden-Support für Service-, Umbau- und Reparaturanfragen sowie Inbetriebnahmen
• Aufnahme der Kundenanforderungen mit interner Machbarkeitsklärung (Technik, zentrale Logistik, etc.).
• Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur- und Servicedienstleistungen sowie Inbetriebnahmen, Personaleinsatzplanung, Briefing Einsatzmonteure
• Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales
• Sicherstellung der reibungslosen Informations- und Teileversorgung für die Montageeinsätze
• Angebotserstellung für Servicedienstleistungen über das ERP-System
• Projektkoordinierung und Überwachung der Termineinhaltung
• Technische Nachbereitung von Aufträgen, Kontrolle, CRM-Pflege
• Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsdaten im Pro-Alpha
• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, alternativ Qualifizierung zum Maschinenbautechniker
• Erste Erfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld, insbesondere in der Projektkoordination und Kundenkommunikation
• Sehr flexibel, ausgeprägte und strukturierte Arbeitsweise mit guten kommunikativen Fähigkeiten
• Kenntnisse im System Proalpha im Vertriebstool wären wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Serviceteams
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft einer leichten Reisetätigkeit nach eigener zeitlicher Planung

Du hast Interesse?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit - bevorzugt über unser Bewerbungsformular an uns sendest.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

HDG

Verpackungsmaschinen GmbH

Gerberstraße 50, 51789 Lindlar