Lean - Manager (m/w/d)

Hausverwaltung Optima GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Immobilienunternehmen in Hamburg sucht einen Lean - Manager (m/w/d), der Prozesse aufbaut und optimiert. Zu den Aufgaben gehören die Leitung von Teams, die Umsetzung von Digitalisierungschancen, sowie die Sicherstellung von Compliance und rechtlichen Vorgaben. Ideale Kandidaten verfügen über Erfahrung in der Prozessoptimierung und im CRM-Management. Eine interessante Herausforderung in einem dynamischen Umfeld wartet auf Sie.

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Prozessoptimierung und Teamführung.
• Kenntnisse im CRM und Datenqualität.
• Verständnis von rechtlichen Vorgaben wie DSGVO.

Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung von Prozessen.
• Optimierung von Workflows und Automatisierungen.
• Einführung eines internen Kontrollsystems.
• Sicherstellung von Compliance-Vorgaben.

Kenntnisse

Prozessoptimierung

CRM-Management

Digitalisierung

KPI-Management

Budgetplanung

Compliance

Jobbeschreibung

Overview

Emeria Germany, mit den Tochtergesellschaften und Marken, wie unter Anderem Optima, R&M und Haferkamp, ist führend in der Verwaltung und Bewirtschaftung von Wohnimmobilien. Unser Kerngeschäft sind WEG- und Mietverwaltung, wir bieten aber auch Facility Management, technische Dienstleistungen, die Vermietung und der Verkauf von Immobilien sowie spezielle Versicherungsprodukte. Dank unseres umfassenden Leistungsportfolios decken wir alle Bereiche ab und können Wohnungseigentümergemeinschaften, private Wohnungs- und Hauseigentümer, wie auch überregional tätige Investoren optimal betreuen. Unsere Kunden profitieren von unserem ausgeprägten Expertenwissen, das in einer Zeitständig wachsender Anforderungen an die technischen und rechtlichen Aspekte der Verwaltung immer wichtiger wird.

Standort und Position

Ab sofort suchen wir dich für den Standort Hamburg als Lean - Manager (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns

• Du baust Prozesse auf, entwickelst sie weiter, schulst unsere Teams und bist für die Prozessqualität verantwortlich
• CRM ist dein Ding: als unser Key-User optimierst du Workflows, Automatisierungen und Datenqualität
• Du erkennst Digitalisierungschancen und setzt sie direkt um, gerne auch mit KI
• Mit KPIs, Reviews und Feedbackschleifen hältst du unsere Service-Standards hoch
• Du steuerst interne Prozesse und unterstützt bei der Erstellung von Budgetplanung & Reportings
• Du führst ein internes Kontrollsystem (IKS) ein und stellst sicher, dass wir mit unseren Prozessen auf der sicheren Seite sind
• Du bist verantwortlich für die Einhaltung rechtlicher Vorgaben wie etwa DSGVO, GwG und Maklerrecht
• Bei Compliance-Fragen bist du Sparringspartner für Geschäftsführung und Fachabteilungen
• Du führst unsere Assistenzteams und entwickelst sie weiter
• Du stellst den reibungslosen Ablauf zwischen allen Schnittstellen sicher, wie z.B. unserer Hausverwaltungen und unserem Headquarter