Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für Italien

Parts Europe GmbH; Wasserliesch; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Praxis in internationalem Umfeld

Projekte und Schulungen

Gesundheitsprogramme

Mitarbeiterevents

Individuelle Entwicklung durch Schulun

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Parts Europe GmbH sucht eine:n Ansprechpartner:in für B2B-Kunden in Italien. Sie unterstützen Kunden bei Bestellungen und Lieferungen und erfassen Aufträge telefonisch oder per E-Mail.

Sie arbeiten mit dem ERP-System, betreuen registrierte Händler und tragen dazu bei, neue Kunden zu gewinnen und sie für eine Zusammenarbeit zu begeistern. Erste Berufserfahrung im Kundenservice und fließende Italienischkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse natürlich vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Kundensupport oder Vertriebsinnendienst.
• Technische Grundkenntnisse über Produkte aus Motorrad-ATV-UTV-Bereich.
• Fließende Italienischkenntnisse; professionelles Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erstkontakt via Telefon oder E-Mail für B2B-Kunden in Italien.
• Auftragseingabe telefonisch oder per E-Mail; Bearbeitung im ERP-System.
• Kundenpflege registrierter Händler, Gewinnung neuer Kunden und Ansprache potenzieller Kooperationspartner.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kundenservice

Kommunikation

Italienisch

Englisch

MS Office

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

Beschreibung:

Your responsibilities: You are the first point of contact via phone or e-mail for our B2B customers in Italy. As their competent partner, you will help them with all their questions related to orders and deliveries and support them in the best way possible. Your duties also include the acceptance of orders by phone and e-mail and the processing in our ERP system. Servicing our already registered dealers is your focus, but you also help to win new customers and interest them in a cooperation with Parts Europe.

Anforderungen:

You bring along: You have already gained first professional experience in the areas of customer service, customer support, internal sales or similar. You share our passion for motorcycles, ATV/UTV, bicycles etc. and the associated products and accessories and bring along some technical knowledge about our products. Besides being fluent in Italian, you have a professional level of English (written and spoken). You are open-minded, communicative and have a distinct service and customer orientation. Routine handling of the common MS Office programs and experience in using an ERP system round your profile.

Benefits:

• Praxiserfahrung in einem hoch modernen und internationalen Umfeld
• Die Möglichkeit, Einblicke in spannende Projekte zu gewinnen und in einer positiven, kollegialen Arbeitsatmosphäre daran mitzuwirken
• Ein Arbeitsumfeld, das innovative Ideen und nachhaltige Ansätze begeistert aufnimmt und fördert
• Einen Paten und persönliche Ansprechpartner im Projekt oder Praktikum
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
• Gesundheitsprogramme, Mitarbeiterevents, Zuschüsse, Mitarbeitereinkauf u.v.m.