Mitarbeiter/in im italienischen Kundendienst

Elektrofahrrad24; Dresden; Hybrid; EUR 16,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Absprache

Moderne Ausstattung

Mittagessen/Teammahlzeiten

Job summary

Elektrofahrrad24 sucht eine/n Mitarbeiter/in im italienischen Kundendienst in Dresden in Teilzeit ab sofort. Du betreust italienische Kunden kompetent und freundlich und unterstützt das erfahrene Serviceteam bei Produktfragen, Retouren, Bestellungen und Versand.

Du bringst gute Italienischkenntnisse, sicheres Deutsch und Freude am Umgang mit Kunden sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit. Homeoffice ist nach Absprache möglich, sowie eine moderne technische Ausstattung und regelmäßige

Qualifications

• Gute Italienischkenntnisse, ideal Muttersprache.
• Sicheres Deutsch für Team-Kommunikation.
• Erfahrung im Kundendienst oder Vertriebsinnendienst.
• Sicherheit am PC und in ERP-Systemen.

Responsibilities

• Beratung & Unterstützung unserer Kunden auf Italienisch zu Produktfragen, Retouren, Reklamationen, Bestellung & Versand.
• Pflege der Kundenkontakte und Unterstützung des Kundendienst-Teams.
• Sorgfältige Dokumentation von Anliegen im ERP-System.

Skills

Italienisch

Deutsch

Kundendienst

Vertriebsinnendienst

Tools

ERP-Systeme

Job description

Mitarbeiter/in im italienischen Kundendienst

in Dresden | Teilzeit | ab sofort

Mit deiner freundlichen Art betreust du unsere vielfältigen Kunden aus der spannenden Welt der E-Bikes. Mit der Unterstützung unseres erfahrenen Kundendienst-Teams stehst du unseren italienischen Kunden mit Rat und Tat zur Seite. So sorgst du für ein Lächeln im Gesicht und dafür, dass unsere Kunden schnell wieder auf dem E-Bike sitzen.

folgende Aufgaben warten auf Dich:

• Beratung & Unterstützung unserer Kunden auf Italienisch zu:
  • Produktfragen
  • Retouren & Reklamationen
  • Bestellung & Versand

wir stellen uns vor

Seit mehr als 15 Jahren beschäftigen wir uns bei Elektrofahrrad24 mit dem Thema E-Bike. Tausende Kunden konnten wir in dieser Zeit auf ein neues E-Bike bringen. Damit sind wir seit der ersten Stunde Teil des „E-Bike Booms“ in Deutschland und der Welt. Inzwischen gibt es uns in vier Sprachen und wir versenden E-Bikes in die ganze Welt. Damit sind wir der Nummer 1 E-Bike-Onlineshop in Europa - mit mehreren Auszeichnungen. Möglich gemacht haben das die vielen engagierten und begeisterten Köpfe in unserem Team. Nun wollen wir mit dir weiter an unserer unternehmerischen und deiner persönlichen Erfolgsgeschichte schreiben.

• Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang und Freude an der Arbeit am PC und in modernen ERP-Systemen
• Keine Berührungsängste in der Arbeit mit unseren Kunden
• Gute bis sehr gute Italienischkenntnisse – am besten natürlich Muttersprache
• Gutes Deutsch für die Kommunikation im Team
• Interesse für das Thema Fahrrad/E-Bike von Vorteil

Was Du von uns erwarten kannst:

• Ein lockeres internationales Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet sowie interessante Projekte
• Tätigkeit im Homeoffice nach Absprache
• Moderne und leistungsfähige technische Ausstattung
• Kaffee, Tee und Wasser, so viel du willst, + eine extra Portion frisches Obst
• Täglich leckeres Mittagessen mit dem Team

Du hast Fragen zu der Stelle, möchtest noch mehr Information oder dich direkt bewerben? Dann hilft dir Julia gern weiter.