Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) DACH

Parts Europe GmbH; Wasserliesch; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Praxiserfahrung in modernem Umfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsprogramme

Zusammenfassung

Parts Europe GmbH in Wasserliesch sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für den deutschsprachigen Raum. Deine Hauptaufgabe besteht darin, als erster Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu fungieren.

Du wirst Bestellungen entgegennehmen, diese im ERP-System verarbeiten und Kunden bei Fragen während des Bestellprozesses unterstützen. Zu deinen Voraussetzungen zählen Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse.

Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie verschiedene Gesundheitsprogramme.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Leidenschaft für Motorräder und zugehörige Produkte.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für deutschsprachige B2B-Kunden.
• Bestellungen entgegennehmen und im ERP-System verarbeiten.
• Kunden bei Anliegen während des Bestellprozesses unterstützen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

MS Office

ERP-System

Englisch

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Per Telefon und Email bist du der erste Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen B2B-Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• Du nimmst Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegen und verarbeitest diese in unserem ERP-System.
• Zudem hilfst du unseren Kunden bei allen Anliegen, die während des Bestell- und Lieferprozesses entstehen können.
• Schwerpunktmäßig widmest du dich unseren bereits registrierten Händlern, daneben supportest du unser Vertriebsteam bei der Gewinnung neuer Interessenten.

Anforderungen

• Du konntest bereits Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Kundenbetreuung, Vertriebsinnendienst o.ä. sammeln.
• Idealerweise teilst du unsere Leidenschaft für Motorräder, Quads, Fahrräder und Co. sowie den zugehörigen Produkten und Accessoires.
• Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Neben muttersprachlichen Deutschkenntnissen verfügst du über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System runden dein Profil ab.

Benefits

• Praxiserfahrung in einem hoch modernen und internationalen Umfeld
• Die Möglichkeit, Einblicke in spannende Projekte zu gewinnen und in einer positiven, kollegialen Arbeitsatmosphäre daran mitzuwirken
• Ein Arbeitsumfeld, das innovative Ideen und nachhaltige Ansätze begeistert aufnimmt und fördert
• Einen Paten und persönliche Ansprechpartner im Projekt oder Praktikum
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
• Gesundheitsprogramme, Mitarbeiterevents, Zuschüsse, Mitarbeitereinkauf u.v.m.