Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive+ Welcome Bonus!

Concentrix; Kamminke; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Customer Support Specialist (m/w/d) in Stettin. Du wirst Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail beantworten und einen empathischen und professionellen Service bieten. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Es werden umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten geboten, zusammen mit einem attraktiven Gehalt von 7.900 PLN brutto/Monat plus Bonus.

Leistungen

Welcome Bonus 4000 PLN

Umzugspaket

LuxMed Privatkrankenversicherung

MyBenefit und MultiSport

Obstmittwoch & Pizza Days

Regelmäßige Team-Events

Mentoring-Programme

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (C1) und Englisch (B2), sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Fähigkeit zur klaren Kommunikation und lösungsorientiertem Denken.
• Geduld und Empathie beim Kundenkontakt.

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail.
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen effizient.
• Analysiere Kundenanliegen zur Lösungsfindung.

Kenntnisse

Fließendes Deutsch (C1)

Gutes Englisch (B2)

Klare Kommunikation

Lösungsorientiertes Denken

Empathie

Belastbarkeit

Jobbeschreibung

Customer Support Specialist – Deutsch (C1) & Englisch (B2) | Vollzeit | Vor Ort in Stettin

Standort: Stettin, Polen (Szczecin)

Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag

Du sprichst fließend Deutsch & Englisch (B2) und hast ein Talent für empathischen Kundenservice? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen motivierte Teammitglieder für ein führendes Unternehmen im Einzelhandel. Der Fokus: exzellenter, schriftlicher Kundenservice mit Herz und Präzision – hauptsächlich per E-Mail mit geringem Anrufvolumen.

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen sorgfältig
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen
• Arbeite mit mehreren Tools und Systemen präzise und effizient
• Liefere einen professionellen und einfühlsamen Service

Was solltest du mitbringen

• Deutsch C1 & Englisch B2 – in Wort und Schrift
• Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
• Geduld, Empathie und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin

Das erwartet dich

• Gehalt: 7.900 PLN brutto/Monat + Welcome Bonus 4000 PLN
• Umzug geplant? Wir unterstützen dich mit einem Umzugspaket
• Willkommensbonus für deinen Start bei uns
• Umfangreiche Einarbeitung & Weiterbildungen (CNX Academy & University)
• Klare Karrierepfade & Entwicklungsmöglichkeiten
• Mentoring-Programme & Talentförderung
• LuxMed Privatkrankenversicherung, MyBenefit, MultiSport
• Obstmittwoch & Pizza Days
• Tolle Teamkultur & regelmäßige Events
• Modernes Büro im Herzen von Stettin
• Freunde werben lohnt sich: bis zu 4.000 PLN Empfehlungsbonus