Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (32 Std./Woche)

IKEA; Hamburg; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Tarifgehalt

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Personalrabatt

Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonusprogramm

Corporate Benefits

JobRad

Mitarbeiterrestaurant

Karrierewege

Vielfalt

Lernzeit

Job summary

IKEA in Hamburg sucht eine:n Kundenservice Mitarbeiter:in in Teilzeit (32 Std./Woche). Du begrüßt Kundinnen und Kunden, unterstützt im Kassenbereich und betreust Kinder im Småland-Bereich. Quereinsteiger sind willkommen; eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für Menschen sind Voraussetzung.

Zu deinen Aufgaben gehört auch, Umtauschabwicklungen und Backoffice-Aufgaben schnell und unkompliziert zu lösen. Wir fördern Vielfalt und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt
• Quereinsteiger willkommen
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
• Leidenschaft für IKEA und Produkte

Responsibilities

• Kundenservice unterstützen und je nach Bereich mit der Führungskraft abstimmen
• Eingangsbereich: Kunden begrüßen und informieren
• Småland: Kinder von 3 bis 10 Jahren betreuen
• Kasse: Waren registrieren und Kunden an den Selbstbedienungskassen unterstützen
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

freundliche Art

Tools

Kassensystem

Job description

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (32 Std./Woche)

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 32 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 4-5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: [e-mail]

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.