Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (27 Std./Woche)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen für Möbel in Freiburg im Breisgau sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit. In dieser Rolle unterstützen Sie den Kundenservice, begrüßen Kund:innen und betreuen Kinder im Småland. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice und eine Leidenschaft für die Produkte. Der Arbeitsplatz bietet tarifgerechte Bezahlung und zahlreiche Benefits, einschließlich Mitarbeiterrabatten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance.

Leistungen

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Ausgewogene Work-Life Balance

Bonus- sowie Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal (Corporate Benefits)

Job Rad

Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant

Vielfältige Karrierewege

Aktive Förderung von Vielfalt und Miteinander

Lernzeit und übertarifliche Zulage durch Digitalisierung

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice, Schwerpunkte mit Führungskraft besprechen.
• Begrüßung der Kund:innen im Eingangsbereich.
• Betreuung der Kinder im Småland.
• Kassensystem bedienen und Kund:innen an den Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Schnelle Lösung bei Umtausch und Backoffice.

Kenntnisse

Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice

Freundliche Art und Gespür für den Umgang mit Menschen

Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte

Sorgfältige und genaue Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (27 Std./Woche)

Arbeitgeber: Ikea Deutschland GmbH & Co KG

Arbeitsort: Freiburg im Breisgau

Anstellungsart: Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung: unbefristet

Beginn ab: 01.01.2026

Schicht: Schicht/Nacht/Wochenende

Berufsbezeichnung:

• Kinderbetreuer/in
• Kassierer/in (Eintrittsgelder, Beiträge, Fahrkarten)

Benefits

• Tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ausgewogene Work‑Life Balance
• Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus‑ sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt‑Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter‑Restaurant
• Vielfältige Karrierewege
• Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• Wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Qualifikationen

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

Verantwortlichkeiten

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse: Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

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Unternehmensdarstellung: Ikea Deutschland GmbH & Co KG

Ikea Deutschland GmbH & Co KG

IKEA ist ein führendes Handelsunternehmen für Möbel und Heimeinrichtung – mit Wurzeln in Schweden und Standorten auf der ganzen Welt.

Um kostengünstige und formschöne Einrichtungsgegenstände anzubieten, die das Leben zu Hause schöner machen, gibt es viele interessante Aufgaben bei IKEA.

Ganz gleich in welchem Bereich man arbeitet, uns alle verbindet unsere gemeinsame Kultur: Sie ist stark geprägt von Werten wie Einfachheit und Respekt, Gemeinschaft und Vielfalt.

Bei IKEA suchen wir offene und freundliche Menschen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und die sich gerne beruflich und persönlich weiterentwickeln möchten.