Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Studentenjob / Teilzeit (8 Std./Woche)

IKEA; Osnabrück; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus- & Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal Corporate Benefits

Mitarbeiter-Restaurant

Vielfältige Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Job summary

Ikea Ab in Niedersachsen/Osnabrück sucht Unterstützung im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse. Die Stelle ist in Teilzeit bis 31.01.2027 und umfasst 8 Stunden pro Woche, verteilt auf zwei Tage von Montag bis Samstag, Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Sie arbeiten im Eingangsbereich, unterstützen an der Kasse, betreuen das Småland-Kinderbereich, helfen beim Umtausch und Backoffice; Quereinsteiger willkommen, freundliches Auftreten und Liebe zu Ikea erwünscht.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt; Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Responsibilities

• Begrüßung und Information der Kundinnen und Kunden im Eingangsbereich.
• Kinderbetreuung im Småland-Bereich für Kinder von 3 bis 10 Jahren.
• Kassentätigkeiten: Waren registrieren, Kund:innen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Skills

Kassenerfahrung

Kundenservice

Teamfähigkeit

Genauigkeit

Tools

Kassensystem

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle (mit Schwerpunkt Kasse) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 31. Januar 2027 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche (35 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Bei diesem Stundenmodell liegst du über der Minijob-Grenze.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.