Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

DIS AG NÜRNBERG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 29.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

ÖPNV-Ticket / Job-Ticket

Gute Verkehrsanbindung

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Nürnberg. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bringen Kommunikationsstärke, Organisationstalent sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit. Attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten erwarten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonzentrale ist von Vorteil.
• Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden.
• Dokumentation von Gesprächen und Pflege von Kundendaten.

Aufgaben

• Entgegennahme und kompetente Weiterleitung eingehender Anrufe.
• Bearbeitung von Kundenanliegen telefonisch und schriftlich.
• Aktive Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
• Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Organisationstalent

Belastbarkeit

CRM-Systeme

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Nürnberg, Mittelfranken

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Wir als DIS-AG Nürnberg bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den weltweit führenden Personaldienstleistern. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.

„Ihre Stimme zählt – starten Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)!“

Unser Kunde sucht Sie als engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der mit Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Organisationstalent für eine professionelle Betreuung sorgt und den ersten Eindruck des Unternehmens prägt.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenservice-Mitarbeiter nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und leiten diese kompetent an die zuständigen Ansprechpartner weiter
• Sie bearbeiten Kundenanliegen telefonisch und schriftlich und sorgen für eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
• Als Kundenservice-Mitarbeiter dokumentieren Sie Gespräche und pflegen Kundendaten sorgfältig im System
• Sie informieren zu Produkten und Dienstleistungen und unterstützen bei Terminvereinbarungen sowie administrativen Aufgaben
• Als Kundenservice-Mitarbeiter tragen Sie aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei
• Als Kundenservice-Mitarbeiter verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Telefonzentrale
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Geduld und eine angenehme Stimme
• Als Kundenservice-Mitarbeiter arbeiten Sie sicher mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
• Sie sind belastbar, zuverlässig und behalten auch bei hohem Gesprächsaufkommen den Überblick
• Als Kundenservice-Mitarbeiter haben Sie Freude am telefonischen Kontakt und ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten

Das bietet Ihnen unser Kunde

• Sie erhalten eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Als Kundenservice-Mitarbeiter profitieren Sie von geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache
• Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung mit einem motivierten Team und einem offenen, wertschätzenden Arbeitsklima
• Als Kundenservice-Mitarbeiter genießen Sie eine umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Sie werden während des gesamten Bewerbungsprozesses persönlich begleitet

Unternehmensdarstellung: DIS AG NÜRNBERG

Seit über 50 Jahren gestalten wir die Arbeitswelt der Zukunft. Die DIS AG gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als Marktführer in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften haben wir uns auf die Geschäftsbereiche Finance, Industrie, Office & Management, Banking und Aviation spezialisiert. Mit unserer Innovationskraft und unserem Netzwerk vermitteln wir nicht nur erfolgreich Fach- und Führungskräfte, sondern setzen wir immer wieder Maßstäbe in der Personaldienstleistung. Wir begleiten Bewerber, Freiberufler und Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft - kompetent und erfahren.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
• Hunde erlaubt
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung