Service Communication Specialist (m/w/d)

DIS AG NÜRNBERG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Absprache

Hunde erlaubt

ÖPNV-Ticket

Zusammenfassung

DIS AG Nürnberg sucht einen Service Communication Specialist (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet, am Standort Nürnberg. Sie betreuen Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail, informieren über Produkte und Angebote und dokumentieren Gespräche im CRM-System.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit, überzeugen durch Kommunikationsstärke, Geduld und Serviceorientierung und verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center.
• Kommunikationsstärke, Geduld und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen.
• Verlässlichkeit, lösungsorientiertes Handeln und Freundlichkeit in stressigen Situationen.
• Freude am täglichen Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Als Service Communication Specialist bist du erster Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst für eine kompetente und freundliche Betreuung.
• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, bearbeitest Anfragen per E-Mail und findest passende Lösungen.
• Du informierst Kunden über Produkte, Dienstleistungen und aktuelle Angebote.
• Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst Kundendaten im System aktuell.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung sicherzustellen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

MS Office

CRM-Systeme

Stressresistenz

Kundenzufriedenheit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Service Communication Specialist (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG NÜRNBERG

Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Fachkaufmann/-frau - Vertrieb

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Stellenbeschreibung

Dank unseres großen Netzwerks mit über 3.000 zufriedenen Kunden und einer Datenbank mit mehr als 200.000 Bewerbern werden wir unserem Slogan „Das Netzwerk der Besten“ gerecht. Mit der Unterstützung unserer renommierten Muttergesellschaft, der Adecco Group, bringen wir täglich qualifizierte Fach- und Führungskräfte erfolgreich mit bekannten Unternehmen zusammen. Unsere Berater bieten dabei einen persönlichen und umfassenden Service, geprägt von Engagement und langjähriger Erfahrung. „Deine Stimme zählt – werde Service Communication Specialist (m/w/d)!“ Wir suchen dich als Service Communication Specialist (m/w/d), der mit Kommunikationsstärke, Empathie und Serviceorientierung dafür sorgt, dass Kunden sich bestens betreut fühlen.

Ihre Aufgaben

• Als Service Communication Specialist bist du erster Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst für eine kompetente und freundliche Betreuung.
• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, bearbeitest Anfragen per E-Mail und findest passende Lösungen.
• Du informierst Kunden über Produkte, Dienstleistungen und aktuelle Angebote.
• Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst Kundendaten im System aktuell.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung sicherzustellen.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center.
• Kommunikationsstärke, Geduld und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen.
• Verlässlichkeit, lösungsorientiertes Handeln und Freundlichkeit in stressigen Situationen.
• Freude am täglichen Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Vorteile

• Attraktive Vergütung und unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache.
• Moderne Arbeitsumgebung, motiviertes Team und positives Arbeitsklima.
• Umfassende Einarbeitung sowie persönliche Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses.
• Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten.
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket.
• Hunde erlaubt.
• Parkmöglichkeiten.
• Gute Verkehrsanbindung.

Unternehmensdarstellung: DIS AG NÜRNBERG

Seit über 50 Jahren gestalten wir die Arbeitswelt der Zukunft. Die DIS AG gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als Marktführer in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften haben wir uns auf die Geschäftsbereiche Finance, Industrie, Office & Management, Banking und Aviation spezialisiert. Mit unserer Innovationskraft und unserem Netzwerk vermitteln wir nicht nur erfolgreich Fach- und Führungskräfte, sondern setzen immer wieder Maßstäbe in der Personaldienstleistung. Wir begleiten Bewerber, Freiberufler und Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft – kompetent und erfahren.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.