Kundenservice / Kundensupport (m/w/d) im Bankensektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalberatung in Frankfurt sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Bankensektor. In dieser Rolle kümmern Sie sich um die schriftliche und telefonische Korrespondenz sowie das Beschwerdemanagement. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind geboten. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Dynamisches Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Regelung

Spannende Weiterbildungsperspektiven

Qualifikationen

• Erfahrung im Wertpapiergeschäft von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden und Partnern.
• Klärung von Zahlungsrückläufen und fehlerhaften Zahlungs-transaktionen.
• Mitwirkung an Projektarbeit und Softwareüberprüfung.
• Beschwerdemanagement.
• Protokollführung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Bankausbildung oder ähnliche kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie begeistern sich für den Kundenservice ohne Akquise oder Verkauf und suchen eine neue berufliche Herausforderung?

Für unseren Mandanten im Bankensektor in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice (m/w/d).

Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind spezialisiert auf Positionen im Banken- und Versicherungsbereich. Interessiert?

Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Dynamisches Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
• Spannende Weiterbildungsperspektiven und persönliche Entwicklungschancen
• Gute Verkehrsanbindung

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden und externen Partnern
• Klärung von Zahlungsrückläufen und fehlerhaften Zahlungstransaktionen
• Mitwirkung an der Projektarbeit und Softwareüberprüfung
• Beschwerdemanagement
• Protokollführung

Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung
• Vorzugsweise Erfahrung im Wertpapiergeschäft
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise und Eigenverantwortung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.