Kundenmanager Komplexe Lieferstellen (m|w|d)

Süwag; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Energieversorgungsunternehmen in Frankfurt sucht eine engagierte Person zur Bearbeitung komplexer Liefer- und Messstellen. Zu den Aufgaben gehört die Koordination von Geräteeinbauten und die Abrechnung von Netznutzungsentgelten. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, praktische Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse im ISU-System. Teamfähigkeit und analytisches Denken sind ebenso erforderlich. Das Unternehmen bietet Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder ein berufsbezogenes Studium.
• Praktische Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen und Kundenservice.
• Sichere Anwendung des energiewirtschaftlichen Ordnungsrahmens.
• Routiniert im Umgang mit DV-Abrechnungssystemen.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung komplexer Liefer- und Messstellen.
• Koordination von Geräteeinbauten und -wechsel.
• Bearbeitung von An- und Abmeldungen im Netznutzungsprozess.
• Präzise Abrechnung von Netznutzungsentgelten.

Kenntnisse

Praktische Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen

Kenntnisse in der Kundenkommunikation

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder berufsbezogenes Studium

Tools

DV-Abrechnungssysteme

ISU-System

Jobbeschreibung

Hier bringst Du Deine Energie ein :

• Komplexe Lieferstellen : Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung aller Themen rund um komplexe Liefer- und Messstellen – inklusive verantwortungsvollem Umgang mit anspruchsvollen Messkonzepten
• Kaufmännische Gerätevorgänge : Du koordinierst Einbauten, Ausbauten und Wechsel von Geräten und sorgst dafür, dass auch komplexe Formelkonstrukte im Messwesen reibungslos umgesetzt werden
• Netznutzungsprozesse : Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Änderungsmeldungen eigenständig und stellst einen professionellen Ablauf sicher
• REMADV & Abrechnung : Du gehst negativen REMADV-Fällen routiniert auf den Grund und kümmerst Dich um die präzise Abrechnung der Netznutzungsentgelte für alle RLM-Verbrauchsstellen
• ISU-Aufbau : Du baust komplexe RLM-Lieferstellen inklusive Gerätebeziehungen im ISU-System auf und bringst Dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung ein
• Korrespondenz & Austausch : Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kommunikation in komplexen Fällen und agierst als verlässliche Ansprechperson für Fachbereiche und Geschäftspartner
• Fachlicher Support : Du empfindest bereichsübergreifenden Austausch nicht als Hürde, sondern als Chance – besonders bei technischen oder kaufmännisch anspruchsvollen Rückfragen
• Projektmitarbeit : Du wirkst bei Projekten im Verantwortungsbereich aktiv mit und unterstützt die Umsetzung komplexer Themen mit Deinem Know-how

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du :

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder ein berufsbezogenes Studium mitbringst
• mehrere Jahre praktische Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen und im Kundenservice gesammelt hast
• Dich im energiewirtschaftlichen Ordnungsrahmen bestens auskennst und diesen sicher anwenden kannst
• routiniert mit DV-Abrechnungssystemen umgehst – idealerweise mit sehr guten Kenntnissen im ISU
• analytisch denkst und lösungsorientiert handelst
• moderne Kommunikationsmittel sicher nutzt und Dich mündlich wie schriftlich klar ausdrückst
• im Team genauso aufblühst wie bei eigenverantwortlicher Arbeit
• Lust auf Weiterentwicklung hast und Dich gerne fachlich wie persönlich weiterbildest