Kundenmanager-in

Cpl Healthcare; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Finanzsektor sucht einen engagierten Kundenmanager in Frankfurt. Sie betreuen ein Portfolio, steigern die Kundenzufriedenheit und verkaufen Lösungen zur Zahlungsabwicklung. Idealerweise haben Sie einen Bachelor-Abschluss, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Vertrieb. Eine faire Vergütung inklusive Bonus und viele Benefits werden geboten.

Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub

Essensgutscheine

Qualifikationen

• Wenig bis maximal zwei Jahre Erfahrung im Bereich Kundenmanagement.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen.

Aufgaben

• Proaktive Kundenbetreuung eines Portfolios von Elavon-Kunden.
• Kontopflege, Förderung von Wachstum und Kundenzufriedenheit.
• Aktiver Verkauf von Zahlungsabwicklungslösungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertrieb

Risikomanagement

Ergebnisorientierung

Sprachen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss oder vergleichbare berufliche Qualifikation

Jobbeschreibung

Aufgaben

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen, das seit über 30 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für die Finanz- und Zahlungsbranche entwickelt und erfolgreich implementiert. Zur Verstärkung des Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten und zielorientierten Kundenmanager (m/w/d), der mit Fachkompetenz und Engagement dazu beiträgt, die langjährige Erfolgsgeschichte weiterzuführen.

• Proaktive Kundenbetreuung: Verantwortung für die Unterstützung und den Service eines zugewiesenen Portfolios von kleinen bis mittelgroßen Elavon-Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Kontopflege und -entwicklung: Betreuung der Kundenkonten, Förderung von Wachstum und Rentabilität sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Dazu gehört auch die Identifizierung von Möglichkeiten, die Kundenbeziehung weiter zu optimieren.
• Vertrieb von Lösungen: Aktiver Verkauf eines umfassenden Portfolios an Produkten und Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung für Händler.
• Eskalationsmanagement: Diese Position ist der Ansprechpartner für die Eskalation von Anliegen sowohl aus internen als auch externen Kundenkontakten.

Qualifikationen

• Abschluss: Ein Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation.
• Berufserfahrung: Wenig bis maximal zwei Jahre Erfahrung im Bereich Kundenmanagement.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Verkaufserfahrung: Erfahrung im Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen.
• Ethik und Vertrauen: Hohe ethische Standards wahren und das Vertrauen anderer durch Ehrlichkeit, Integrität und Authentizität gewinnen.
• Risikomanagement: Risiken erkennen und im Einklang mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Unternehmensrichtlinien effektiv managen.
• Kundenzentrierung: Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen und maßgeschneiderte, kundenorientierte Lösungen bieten.
• Ergebnisorientierung: Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit anderen konstant herausragende Ergebnisse erzielen.

Benefits

• Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Direktanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Eine faire Vergütung für Fixum bis zu 50k (Verhandelbar) + 10-20% Bonus
• Vermögenswirksame Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten im internationalen Finanzunternehmen
• Eine moderne Arbeitsumgebung und kostenfreie Parkmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Essensgutscheine und Vergünstigungen für Mitarbeiter
• Ein Hybrides Arbeitszeitmodell (2 Tage Home-Office/3 Tage im Büro)
• Erstattung von Fahrtkosten für ÖPNV bis zu 80,00 EUR pro Monat