Kundendienstleitung (m/w/d) für den Bereich HKLS

PEGA Personaldienstleistungen GmbH; Gadebusch; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Haustechnik sucht einen Kundendienstleiter (m/w/d) in Gadebusch, Mecklenburg-Vorpommern. Verantwortungen umfassen die Koordination und Leitung des gesamten Kundendienstes sowie das Management von Wartungsarbeiten in einem dynamischen Umfeld. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker/in und mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, insbesondere in Heizung und Sanitär. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehalt, 30 Urlaubstagen, und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertariflicher Stundenlohn

30 Urlaubstage

Dienstfahrzeug

Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Meisterqualifikation als Anlagenmechaniker/in für SHK.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in Heizung, Sanitär und Lüftung.
• Gute Kenntnisse im MSR-Bereich sowie elektrotechnisches Grundverständnis.

Aufgaben

• Koordination und Leitung des gesamten Kundendienstbereichs.
• Erfassung und Bestellung von Materialien für Serviceaufträge.
• Erstellung objektbezogener Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit der Bauleitung.
• Organisation und technische Vorbereitung von Wartungsarbeiten.
• Verwaltung und Nachverfolgung von Kundendienstanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Organisationstalent

Kenntnisse im MSR-Bereich

Ausbildung

Ausbildung als Anlagenmechaniker/in für SHK

Jobbeschreibung

Was Du von unserem Kunden erwarten kannst:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben, bei denen Sie selbstständig gestalten können
• Gründliche Einarbeitung, damit Sie schnell sicher und eigenverantwortlich arbeiten können
• Übertariflicher Stundenlohn und 30 Urlaubstage – plus jährliche Sonderzahlungen je nach Leistung und Unternehmenserfolg
• Dienstfahrzeug zur beruflichen Nutzung
• Finanzielle und zeitliche Unterstützung bei Weiterbildungen, um Ihre persönliche Entwicklung zu fördern
• Betriebliche Altersvorsorge, damit Sie auch für die Zukunft gut abgesichert sind
• Teamgeist, der gelebt wird: Ob Drachenbootrennen, Bowlingabend oder gemeinsames Tannenbaumschlagen – bei uns zählt das Wir-Gefühl

Über unseren Kunden

Unser Kunde ist ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen mit über 230 Mitarbeitenden – und der größte Anbieter für Haustechnik in Mecklenburg-Vorpommern. Seit mehr als 25 Jahren realisiert das Team anspruchsvolle Projekte im Großraum Norddeutschland – mit einem klaren Fokus auf Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrotechnik und MSR-Technik. Starte daher mit unserem Kunden in eine aussichtsreiche und erfolgreiche Karriere in einem wachsenden Haustechnikunternehmen im Hauptsitz in Gadebusch!

So sieht Dein Arbeitstag aus:

• Koordination und Leitung des gesamten Kundendienstbereichs
• Erfassung und Bestellung von Materialien für laufende Serviceaufträge
• Erstellung objektbezogener Wartungsverträge in enger Zusammenarbeit mit der Bauleitung
• Organisation, technische Vorbereitung und Terminplanung von Wartungsarbeiten
• Verwaltung, Priorisierung und Nachverfolgung von Kundendienstanfragen
• Überwachung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen sowie der Arbeitsbelastung des Teams
• Erstellung von Angeboten im Bereich Heizung und Sanitär
• Auftragsabwicklung, Mängelmanagement und aktive Kundenakquise

Das bist Du:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Meisterqualifikation als Anlagenmechaniker/in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK)
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich Heizung, Sanitär und Lüftung
• Gute Kenntnisse im MSR-Bereich (Mess-, Steuer- und Regeltechnik) sowie elektrotechnisches Grundverständnis sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative und Organisationstalent

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung.

Über PEGA:

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.