Kundendienst im Bereich Bankwesen (m/w/d)

11teamsports Print GmbH; Wilhelmshaven; Hybrid; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office nach Einarbeitung

6-8 Wochen Einarbeitung

Du-Kultur

Mitarbeitervergünstigungen

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

TP Wilhelmshaven GmbH sucht dich als Operations Customer Expert l (m/w/d) für die telefonische Betreuung unserer Versicherungskunden. Du unterstützt bei Anliegen, findest Lösungen und sorgst für ein positives Serviceerlebnis.

Standort ist Schortens; Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung möglich. Arbeitszeit von 08:00–22:00 Uhr, Montag bis Samstag in Schichten. Startdatum 02.11.2026.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer CRM-Systeme
• Führen und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen
• Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenz basierend auf Fachwissen

Kenntnisse

Kundendienst

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du suchst einen Job mit Verantwortung, abwechslungsreichen Aufgaben und einem Team, auf das man sich verlassen kann? Dann bist du bei uns genau richtig!

Egal, ob du als Quereinsteiger durchstarten möchtest, bereits Erfahrung im Call Center mitbringst oder als Sachbearbeiter in der Versicherungsbranche (m/w/d) tätig warst - wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Als Operations Customer Expert l (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Versicherungskunden. Du unterstützt sie telefonisch bei ihren Anliegen, findest passende Lösungen und sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten Art für ein rundum positives Serviceerlebnis.

Standort: Schortens (Home Office Option nach erfolgreicher Einarbeitung möglich)

Startdatum: 02.11.2026

Arbeitszeit: Montag bis Samstag von 08:00-22:00 Uhr (in Schichten)

Deine Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer CRM-Systeme
• Führen und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen
• selbständige Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanfragen und Korrespondenz auf Basis umfassender Kenntnisse des Fachbereiches und des Kundenproduktes

Das bringst du mit

• Erfahrung im Kundendienst und/oder Kenntnisse im Bereich Bankwesen von Vorteil
• Kaufmännische Ausbildung / Kenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten dir

• Ein Gehalt von 2.410,00 Euro brutto*
• Einfachen Einstieg durch eine umfangreiche & vergütete Einarbeitung (6-8 Wochen)
• Arbeiten auf Augenhöhe (Duz-Kultur)
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf diversen Rabattportalen
• Vermögenswirksame Leistungen

*Bei einer Vollzeit Beschäftigung

Willkommen bei TP German Speaking Market

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innensorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innenaus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Du hast noch Fragen?

TP Wilhelmshaven GmbH | Betriebsstätte Schortens

Daniela Lieleg-Wehneit

Telefon: [phone]

WhatsApp: [phone]

Olympiastraße 1, 26419 Schortens

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innennicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innenmit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.