Kundenberater Quereinsteiger Bank (m/w/d)

TP; Erfurt; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub 28-30 Tage

Parkplätze

Mitarbeiterbenefits

JobRad

Betriebliche Gesundheitsförderung

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebsrat & Schwerbehindertenvertret

Hybrid-Arbeit

Job summary

TP German Speaking Market sucht eine/n Kundenberater/in und Operations Customer Expert zur Betreuung von Kundenanliegen. Die Schulung beginnt zeitnah; Einsatzort ist Erfurt, mit Home-Office-Optionen nach erfolgreicher Einarbeitung.

Arbeitsmodell: Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden). Servicezeiten aktuell 08:00–22:00, je nach Schicht.

Qualifications

• Vorerfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind vorteilhaft, aber kein Muss.
• Deutschkenntnisse sicher in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen.
• Telefonischer inbound- und schriftlicher Kundensupport.
• Erfassen und pflegen von Kundendaten und Stammdaten.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Call Center

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Die Position

Wir suchen tatkräftige Unterstützung für unseren Auftraggeber aus dem Bankwesen. Du suchst eine neue und anspruchsvolle Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater und werde Operations Customer Expert! Die Schulung startet bereits am 07.12.2026.

Arbeitsort

Erfurt (Camburger Str. 4) - nach erfolgreicher Einarbeitung stehen HomeOffice Optionen zur Verfügung.

Arbeitsmodell

Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden).

Servicezeiten

Aktuell Montag bis Sonntag von 08:00 bis 22:00 Uhr (bis zu 2 Wochenenden im Monat).

Wir bieten dir:

• Gehalt 2.410 € brutto pro Monat


• 28 bis 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)


• Kostenlose Parkplätze, attraktive Mitarbeiterbenefits, Kooperation mit Sportpark Erfurt, JobRad, u.v.m


• Betriebliche Gesundheitsförderung


• Vermögenswirksame Leistungen


• Weiterbildungsmöglichkeiten


• Vertretung der Interessen durch den Betriebsrat sowie die Schwerbehindertenvertretung


• Hybrid-Modell: Arbeiten von zu Hause aus möglich (Nach erfolgreicher Einarbeitung von mindestens 6 Monaten am Standort, stehen Home Office Optionen zur Verfügung)

Deine Aufgaben:

• Lösungsorientiertes Bearbeiten der Kundenanliegen


• Telefonischer (Inbound) & schriftlicher Kundensupport


• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten

Du bringst mit:

• Vorerfahrungen im Kundenservice oder als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)


• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Vorlage eintragsfreies Führungszeugnis sowie Schufa-Auskunft (beides in einfacher Ausführung ausreichend)


• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC (parallele Bedienung mehrerer Programme)


• Gutes technisches Verständnis


• Hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit, gute Auffassungsgabe & Kommunikationsstärke

Willkommen bei TP German Speaking Market

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 490.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 400 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet