Kundenberater Quereinsteiger Bank (m/w/d)

TP Erfurt GmbH; Erfurt; Hybrid; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt 2.410 € brutto pro Monat

28–30 Tage Urlaub

Parkplätze

Mitarbeiterbenefits

JobRad

Betriebliche Gesundheitsförderung

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebsrat

Hybrid-Modell/Home Office nach Einarb.

Zusammenfassung

TP Erfurt GmbH in Erfurt sucht als Operations Customer Expert tatkräftige Unterstützung im Bankwesen. Die Schulung beginnt am 07.12.2026; Arbeitsort ist Erfurt, mit After-Einarbeitung HomeOffice-Möglichkeit. Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden.

Zu den Aufgaben gehören lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen, telefonischer inbound- und schriftlicher Support, sowie Pflege von Kunden- und Bewegungsdaten. Deutschkenntnisse zwingend; Quereinsteiger willkommen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist vorteilhaft, aber kein Muss.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift einwandfrei.
• Führungszeugnis und Schufa-Auskunft (einfache Ausführung).
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer PC-Arbeitsfluss.
• Gutes technisches Verständnis und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Kundenanliegen lösungsorientiert bearbeiten.
• TelefonischerInbound- & schriftlicher Kundensupport.
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutsch fließend

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

PC-Arbeit

Jobbeschreibung

Die Position

Wir suchen tatkräftige Unterstützung für unseren Auftraggeber aus dem Bankwesen.

Du suchst eine neue uns anspruchsvolle Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater und werde Operations Customer Expert!

Die Schulung startet bereits am 07.12.2026.

Arbeitsort: Erfurt (Camburger Str. 4) - nach erfolgreicher Einarbeitung stehen HomeOffice Optionen zur Verfügung
Arbeitsmodell: Vollzeit oder Teilzeit(ab 30 Stunden)
Servicezeiten: aktuell Montag bis Sonntag von 08:00 bis 22:00 Uhr (bis zu 2 Wochenenden im Monat)

Wir bieten dir:

• Gehalt 2.410 € brutto pro Monat
• 28 bis 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Kostenlose Parkplätze, attraktive Mitarbeiterbenefits, Kooperation mit Sportpark Erfurt, JobRad, u.v.m
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vertretung der Interessen durch den Betriebsrat sowie die Schwerbehindertenvertretung
• Hybrid-Modell: Arbeiten von zu Hause aus möglich (Nach erfolgreicher Einarbeitung von mindestens 6 Monaten am Standort, stehen Home Office Optionen zur Verfügung)

Deine Aufgaben:

• Lösungsorientiertes Bearbeiten der Kundenanliegen
• Telefonischer (Inbound) & schriftlicher Kundensupport
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten

Du bringst mit:

• Vorerfahrungen im Kundenservice oder als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorlage eintragsfreies Führungszeugnis sowie Schufa-Auskunft (beides in einfacher Ausführung ausreichend)
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC (parallele Bedienung mehrerer Programme)
• Gutes technisches Verständnis
• Hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit, gute Auffassungsgabe & Kommunikationsstärke

Willkommen bei TP German Speaking Market

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing.
Mit weltweit 490.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 400 Sprachen.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet