Kundendienst im Bereich Bankwesen (m/w/d)

TP Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Schortens; Wilhelmshaven; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Umfassende vergütete Einarbeitung (6-8

Arbeiten auf Augenhöhe (Du-Kultur)

Mitarbeitervergünstigungen

Vermögenswirksame Leistungen

Résumé du poste

TP Wilhelmshaven GmbH – Betriebsstätte Schortens sucht eine/n Operations Customer Expert i (m/w/d) zur telefonischen Betreuung unserer Versicherungskunden. Du unterstützt Kunden, findest Lösungen und sorgst für ein positives Serviceerlebnis.

Standort Schortens, Startdatum 02.11.2026, Schichtarbeit Mo–Sa 08:00–22:00 Uhr. Zu deinen Aufgaben gehören telefonische Kundenbetreuung, Pflege von Kundendaten und Bearbeitung von Anfragen mit umfassendem Branchenwissen.

Qualifications

• Erfahrung im Kundendienst und/oder Kenntnisse im Bereich Bankwesen von Vorteil
• Kaufmännische Ausbildung / Kenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse

Responsabilités

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer CRM-Systeme
• Führen und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen
• selbständige Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanfragen und Korrespondenz auf Basis umfassender Kenntnisse des Fachbereiches und des Kundenproduktes

Connaissances

Kundendienst-Erfahrung

Kommunikationsstärke

Gute PC-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Hohe Auffassungsgabe

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Bankwesen Kenntnisse

Description du poste

Du suchst einen Job mit Verantwortung, abwechslungsreichen Aufgaben und einem Team, auf das man sich verlassen kann? Dann bist du bei uns genau richtig!

Egal, ob du als Quereinsteiger durchstarten möchtest, bereits Erfahrung im Call Center mitbringst oder als Sachbearbeiter in der Versicherungsbranche (m/w/d) tätig warst – wir freuen uns auf deine Bewerbung.

AlsOperations Customer Expert l (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Versicherungskunden. Du unterstützt sietelefonischbei ihren Anliegen, findest passende Lösungen und sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten Art für ein rundum positives Serviceerlebnis.

Standort: Schortens
Startdatum: 02.11.2026
Arbeitszeit: Montag bis Samstag von 08:00-22:00 Uhr (in Schichten)

Deine Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer CRM-Systeme
• Führen und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen
• selbständige Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanfragen und Korrespondenz auf Basis umfassender Kenntnisse des Fachbereiches und des Kundenproduktes

Das bringst du mit

• Erfahrung im Kundendienst und/oder Kenntnisse im Bereich Bankwesen von Vorteil
• Kaufmännische Ausbildung / Kenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten dir

• Ein Gehalt von2.410,00 Euro brutto*
• Einen einfachen Einstieg durch eine umfangreiche & vergütete Einarbeitung (6-8 Wochen)
• Arbeiten auf Augenhöhe (Duz-Kultur)
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf diversen Rabattportalen
• Vermögenswirksame Leistungen

*Bei einer Vollzeit Beschäftigung

Willkommen bei TP German Speaking Market

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innensorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innenaus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Du hast noch Fragen?

TP Wilhelmshaven GmbH | Betriebsstätte Schortens

Daniela Lieleg-Wehneit

Telefon: [phone]
WhatsApp: [phone]

Olympiastraße 1, 26419 Schortens

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innennicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innenmit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.