Kundenberater Bankwesen (m/w/d)

TP Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Delmenhorst; Delmenhorst; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeit nach Einarbeit-

Monatliche Projekt-Prämie

Kostenlose betriebliche Altersvorsorge

28 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterentwicklung

Teamevents

JobRad-Leasing

Job summary

TP Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Delmenhorst sucht einen Operations Customer Expert (m/w/d), der unsere Bankkund:innen telefonisch bei Serviceanliegen kompetent betreut. Du bist freundlich, lösungsorientiert und findest passende Lösungen gemeinsam mit unseren Kund:innen.

Standort Delmenhorst mit 2 Tagen Büro, 3 Tagen Homeoffice bietet flexible Arbeitszeiten, Startdatum 17.11.2026 und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit gängigen Anwendungen.
• Erste Berufserfahrung im Bankensektor oder Call Center wünschenswert; Quereinsteiger willkommen.

Responsibilities

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich kompetent beantworten.
• Mit kundenspezifischen EDV-Systemen sicher arbeiten.
• Angebote erstellen und Stammdatenänderungen bearbeiten.
• Kund:innen rund um Finanzierungs- und Leasingverträge beraten.
• Kontenklärungen durchführen und relevante Unterlagen versenden.
• Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen und langfristige Beziehungen pflegen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Kundenorientierung

Job description

Du suchst einen Arbeitgeber mit einer verantwortungsvollen Aufgabe und einem tollen Team? Dann bist du bei uns genau richtig!

Egal, ob du als Quereinsteiger:in zu uns kommst oder bereits Erfahrung als Call Center Agent, Kundenberater:in oder in der Bankenbranche mitbringst – wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Als Operations Customer Expert (m/w/d) begleitest du unsere Bankkund:innen telefonisch bei ihren Serviceanliegen. Dabei sorgst du für eine kompetente, freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen die passende Lösung für ihr Anliegen.

Standort: Delmenhorst (2 Tage Büro, 3 Tage Homeoffice)
Startdatum: 17.11.2026
Arbeitszeit: Montag bis Freitag im Schichtmodell zwischen 08:00 und 18:00 Uhr

Wichtiger Hinweis: Bitte bewirb dich nur, wenn du aufgrund deines Wohnortes regelmäßig vor Ort an unserem Standort in Delmenhorst arbeiten kannst.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig, kompetent und serviceorientiert am Telefon und schriftlich
• Du arbeitest sicher mit kundenspezifischen EDV-Systemen.
• Du erstellst Angebote und bearbeitest Stammdatenänderungen.
• Du berätst und betreust unsere Kund:innen rund um ihreFinanzierungs- und Leasingverträge bzw. Automotiveverträge
• Du führst Kontenklärungen durch und kümmerst dich um den Versand relevanter Unterlagen.
• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und pflegst eine langfristige Kundenbeziehung

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bringst sehr gute PC-Kenntnisse mit und arbeitest sicher mit gängigen Anwendungen.
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
• Erste Berufserfahrung als kaufmännische:r Mitarbeiter:in, Sachbearbeiter:in oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil – aber auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.

Wir bieten dir

• 2.410 € monatliches Grundgehalt (Erhöhung ab 01.01.2027) plus attraktive zusätzliche Leistungen
• Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
• Monatliche Projekt-Prämie
• Kostenlose betriebliche Altersvorsorge
• 28 Urlaubstage sowie Sonderurlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Schichtmodelle
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Regelmäßige Teamevents und Betriebsfeiern
• JobRad-Leasing

Willkommen bei TP!

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.