Quereinsteiger Kundenbetreuer (m/w/d)

TP; Cottbus; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zum VBB-Firmenticket undFir­m

Firmenrad leasing

Job summary

TP sucht dich als Operations Customer Expert in Cottbus, um Kundenanfragen eines namhaften Telekommunikationsanbieters kompetent zu bearbeiten. Nach einer intensiven Schulung bist du bereit, Anfragen zu klären und Glasfaseraufträge zu erfassen.

Arbeitsort: Cottbus, nach Einarbeitung sind Home Office Optionen möglich. Startdatum: 16.11.2026. Arbeitszeiten Montag bis Samstag 07:30–20:00 Uhr. Wir bieten unbefristeten Vertrag mit Festgehalt in Vollzeit oder Teilzeit.

Qualifications

• Schnelle Auffassungsgabe und starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Vertriebsorientierung.
• Gute Computerkenntnisse sowie technisches Verständnis und Affinität.
• Ein sicheres Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen.
• Vorerfahrung als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss.

Responsibilities

• Erfassung von Kundenaufträgen und technische Aktivierung von Glasfaseranschlüssen
• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Beratung von Kunden zu passenden Alternativprodukten

Skills

Schnelle Auffassungsgabe

Kommunikationsfähigkeiten

Dienstleistungsorientierung

Vertriebsorientierung

Gute Computerkenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Job description

Du suchst deinen nächsten Karriereschritt in einem starken Team? Dann bist du bei uns genau richtig – auch ohne Vorerfahrung im Kundendienst ! Nach einer intensiven Schulung und einer betreuten Einarbeitung bist du als Operations Customer Expert bereit, die Anfragen der Kunden eines namhaften Telekommunikationsanbieters kompetent zu bearbeiten.

Arbeitsort: Cottbus (Nach Einarbeitung am Standort stehen Home Office Optionen zur Verfügung)

Startdatum: 16.11.2026

Arbeitszeiten: Montag-Samstag 07:30-20:00 Uhr

Wir bieten Dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt in Vollzeit oder Teilzeit
• 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
• Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
• Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Deine Aufgaben

• Erfassung von Kundenaufträgen und technische Aktivierung von Glasfaseranschlüssen
• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Beratung von Kunden zu passenden Alternativprodukten

Dein Profil:

• Schnelle Auffassungsgabe und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Vertriebsorientierung
• Gute Computerkenntnisse sowie technisches Verständnis und Affinität
• Ein sicheres Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen
• Vorerfahrung als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)

Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430.

Erfahre mehr über uns aufhttps://jobs-teleperformance.de/Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

Dein HR Recruiting Team Teleperformance Germany

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Majorel ist jetzt TP - ehemals Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innensorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innenaus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innennicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innenmit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.