Kundenbetreuer (m/w/d) im Service

Volksbank Rhein-Ruhr eG; Duisburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Genossenschaftsbank in Duisburg sucht einen Kundenbetreuer im Service, der als erste Ansprechperson für Kunden fungiert. In dieser Rolle begleiten Sie Kunden durch deren finanzielle Herausforderungen und helfen, maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Die Bank bietet umfangreiche Einarbeitung, eine 36-Stunden-Woche mit vollem Lohnausgleich und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt und Serviceorientierung haben, sind Sie hier genau richtig.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

Echte Work-Life-Balance

Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderung und Teamevents

Moderne Arbeitswelt

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Kenntnisse über moderne Bankprodukte wie Apps.
• Freude am aktiven Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Erste Kontaktperson und Gesicht unserer Geschäftsstellen.
• Telefonische sowie persönliche Terminvereinbarungen.
• Aktive Kundenansprache am Dialogterminal.
• Unterstützung der Berater.

Kenntnisse

Kenntnisse moderner Bankprodukte

Freude am aktiven Kundenkontakt

Hohe Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufm. Ausbildung

Jobbeschreibung

Wer wir sind:

Die Volksbank Rhein-Ruhr steht mit mehr als 300 Mitarbeitenden, über 39.000 Mitgestaltern und rund 75.000 Kunden fest an der Seite unserer Region. Als Genossenschaftsbank sind wir mehr als nur ein Finanzdienstleister! Wir sind persönlicher Wegbegleiter für alle, die unsere Region aktiv mitgestalten wollen. Unser Handeln basiert auf den Werten Menschlichkeit, Vertrauen, Wertschätzung, Transparenz und Mut – Werte, die wir täglich leben.

Ihre Rolle bei uns:

Werden Sie Teil eines Teams, das sich durch Zusammenhalt und Vertrauen auszeichnet. Als Kundenbetreuer im Service (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie mit Ihrer Expertise durch ihre finanziellen Herausforderungen – immer mit dem Ziel, maßgeschneiderte Lösungen zu finden, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

Darauf können Sie sich freuen:

• Umfassende Einarbeitung: Begleitung durch einen erfahrenen Kollegen (m/w/d), der Ihnen als Wegbegleiter von Beginn an zur Seite steht.
• Sicherer Arbeitsplatz: Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit einer langfristigen und sicheren beruflichen Perspektive in einem starken Team, das nach dem genossenschaftlichen Motto handelt: „Was einer nicht schafft, das schaffen viele!“
• Echte Work-Life-Balance: 36-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgleich für 39 Stunden tarifliche Arbeitszeit
• Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten: Gezielte Förderung Ihrer Fort- und Weiterbildungen sowie ein entsprechender Kompetenzrahmen, der es Ihnen ermöglicht, eigenverantwortlich zu handeln und Ihre berufliche Zukunft langfristig zu gestalten.
• Gesundheitsförderung und Teamevents: Profitieren Sie von vielfältigen Angeboten wie Gesundheitskursen, Resilienz Trainings, Betriebssport und Gesundheitstagen sowie regelmäßigen Laufevents oder der Drachenboot-Fun-Regatta.
• Moderne Arbeitswelt: 365 Tage im Jahr kostenfreien Zugang zum firmeneigenen Fitnessstudio in unserer Zentrale, IT-Leasing, E-Bike-Leasing, subventioniertes Jobticket und eine geförderte betriebliche Altersvorsorge.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Erste Kontaktperson und Gesicht unserer Geschäftsstellen
• Telefonische sowie persönliche Terminvereinbarungen
• Aktive Kundenansprache am Dialogterminal und in allen Kundenbereichen
• Unterstützung der Berater

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung
• Kenntnisse moderner Bankprodukte (Apps, etc.)
• Freude am aktiven Kundenkontakt
• Hohe Serviceorientierung

Warum zu uns?

Wir sind der persönlichste Wegbegleiter für alle, die in unserer Region etwas bewegen wollen. Auch als Arbeitgeber! Ihre Zukunft liegt in einer Bank, die nicht nur auf Wachstum, sondern auch auf Menschlichkeit und Zusammenhalt setzt.

Unser Versprechen:

Sie bringen das mit, was wir suchen? Wir melden uns nach Eingang Ihrer Bewerbung persönlich bei Ihnen innerhalb eines Arbeitstages!

Bewerben Sie sich jetzt

Möchten Sie ein Teil unseres Teams werden? "Morgen kann kommen..." – gestalten Sie es mit uns!

Kontakt

• Karl-Heinz Zimmermann (Regionalmarktleiter) 0203 / 4567 – 2236
• Ulrich Meuter (Regionalmarktleiter) 0203 / 4567 - 2060
• Isabel Kirchner (Recruiting) 0203 / 4567 – 2013