Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst

Gretsch-Unitas GmbH; Ditzingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Beschlagtechnik sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst. In dieser Rolle sind Sie für die Abwicklung der Auftrags- und Angebotsbearbeitung sowie die Bearbeitung von Reklamationen verantwortlich. Ein freundliches Team erwartet Sie, das spannende Aufgaben und ein attraktives Gehaltspaket bietet. Flexibles Arbeiten und weitere Benefits sind ebenfalls Bestandteil des Angebots. Bewerben Sie sich über unser Karriereportal!

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Betriebsrestaurant

Diverse Sonderzahlungen

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Gutes technisches Verständnis und Kenntnisse in SAP von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortliche Abwicklung der gesamten Auftrags- und Angebotsbearbeitung.
• Kompetente Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen.
• Technische Klärung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit dem Technischen Support.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Technisches Verständnis

Erfahrungen im Vertriebsinnendienst

Sichere Anwendung von MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Die Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas bietet ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik.

Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.

Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst

Ihre Aufgaben

• Verantwortliche Abwicklung der gesamten Auftrags- und Angebotsbearbeitung
• Kompetente Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
• Technische Klärung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit dem Technischen Support
• Erstellung und Verwaltung von Gutschriften
• Aufbau und Pflege intensiver Kundenbeziehungen sowie enge Kooperation mit dem Außendienst
• Aktive Mitarbeit und Unterstützung bei projektbezogenen Aufgaben

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau (m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse in SAP und Branchenkenntnisse von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

• Spannende Aufgaben in einem sympathischen, motivierten Team
• Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen (Metall-Tarif)
• Diverse Sonderzahlungen nach Tarifvertrag (Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tarifliches Zusatzgeld / Zusatztage etc.)
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Familiär geführte, internationale Unternehmensgruppe
• Betriebsrestaurant
• Gute Verkehrsanbindung (A81, S-Bahn) und kostenloser Parkplatz
• Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits

Interesse? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen über unser Karriereportal (karriere.gu-gruppe.de)!