Kundenbetreuer (m/w/d) Bank Service

Concentrix - CA; Wuppertal; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Serviceunternehmen in Wuppertal sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bank Service. In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für Kundenanfragen via Telefon und Chat. Wir bieten unbefristete Verträge, flexible Arbeitszeiten und umfassende Schulungen. Bewerber sollten ausgezeichnete Deutschkenntnisse und ein kommunikatives Talent mitbringen. Dein Bürostandort ist Wuppertal.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Intensives Training

Betriebliche Altersvorsorge

Bis zu 27 Urlaubstage

Attraktive Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Flexibles Sportangebot

Internationale Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Kundenberatung zu Online-Banking und Zahlungsmöglichkeiten.
• Flexibilität in den Arbeitszeiten.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Die Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Online-Banking beraten.
• Hilfestellungen und Lösungsmöglichkeiten geben.
• Kommunikation mit Kunden über Telefon oder Chat.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

Serviceorientierung

Interesse an Finanzthemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Job Title: Kundenbetreuer (m/w/d) Bank Service

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenbetreuer (m/w/d) Bank Service bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Chat. Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

• Start 20.09.2024
• Vollzeit / Teilzeit
• Standort Wuppertal
• Montag – Freitag von 07:00 – 22:00 Uhr, Samstag / Sonntag und Feiertag von 08:00 – 22:00 Uhr
• Deutsch
• Inbound
• unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

• Die Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit beraten
• Den Kunden Hilfestellungen bei ihren Anliegen geben und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen.
• Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Großes Interesse an Finanzthemen hast.
• Die Servicezeiten (Montag – Freitag von 07:00 – 22:00 Uhr, Samstag/Sonntag und Feiertag von 08:00 – 22:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
• Bereit bist, von unserem Büro in Wuppertal zu arbeiten.

Idealweise hast du

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.
• Eine abgeschlossene Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche).
• Du startest mit einem intensiven (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Erhalte eine attraktive Prämie von 500€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wir sind ein global führendes Technologie- und Serviceunternehmen, das die Marken der Zukunft antreibt. Wir unterstützen bekannte Marken - genau die, die du täglich nutzt - dabei, ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern, in über 70 Ländern.

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. WH: Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Wuppertal GmbH Friedrichstraße 51 42105 Wuppertal

Internes Stellenkürzel: R1578175

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

Location: Germany, Wuppertal

Language Requirements:

Time Type: Full time

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