Kundenberater Telefonie und Onlineservices

BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg; Trossingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine gesetzliche Krankenkasse in Trossingen sucht einen Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d). In dieser Position betreuen und beraten Sie die Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch. Sie gewährleisten hohe Beratungsqualität und Erreichbarkeit. Gesucht werden engagierte Personen mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Gesundheitswesen oder im kaufmännischen Bereich. Das Unternehmen bietet abwechslungsreiche Aufgaben, ein gutes Betriebsklima und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Leistungsgerechte Vergütung

Gutes Betriebsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder im kaufmännischen Bereich.
• Großes Einfühlungsvermögen und Geschick im Umgang mit Menschen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für konstruktive Gespräche.

Aufgaben

• Auskünfte und Betreuung der Kunden telefonisch und persönlich.
• Beratung zu Produkten und Leistungen der BKK.
• Hohe Erreichbarkeit und Beratungsqualität sicherstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Einfühlungsvermögen

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Vollzeit |Trossingen

Das erwartet Dich:

• Sie erteilen persönliche sowie telefonische Auskünfte und betreuen unsere Kunden der Onlinegeschäftsstelle
• In dieser Position beraten und betreuen Sie unsere Kunden serviceorientiert und individuell zu allen Produkten und Leistungen der BKK SBH
• Sie stellen eine hohe Erreichbarkeit und hohen Beratungsqualität sicher
• Durch eine ganzheitliche Betrachtung geben Sie den Kunden Orientierung und stellen Transparenz her
• Sie greifen aktiv Kundenprobleme auf und zeigen bei Bedarf Alternativen auf
• Im Rahmen des Kundenkontakts begeistern Sie unsere Kunden für das Leistungsangebot der BKK SBH

Das wünschen wir uns:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen
• Auch in schwierigen Situationen beweisen Sie Geschick und haben ein großes Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen
• Dank Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit sind Sie in der Lage, offene, konstruktive und effektive Gespräche zu führen
• In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang
• Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
• Sie gehen auf unsere Kundinnen und Kunden offen zu und verlieren die Vertriebssicht dabei nicht aus den Augen
• Freundliche und zuverlässige Beratung und Betreuung unserer Kunden

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit Eigenverantwortung an modernen Arbeitsplätzen
• Engagiertes, junges und erfolgreiches Team
• Gutes Betriebsklima
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad etc.
• Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt