Kundenberater (m/w/d) – Telefonservice; Versicherungsumfeld

TAS ToolBox GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 18.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

Getränke & Snacks

Teamevents

Flexible Arbeitszeiten ab 30 Std./Woch

Zusammenfassung

TAS ToolBox GmbH sucht im Berliner Raum einen Kundenberater (m/w/d) für den telefonischen Service im Versicherungsumfeld. Sie betreuen Anrufer, nehmen Schadensmeldungen auf und leiten diese weiter, dokumentieren Gesprächsinhalte und arbeiten in einem planbaren Schichtsystem zwischen 08:00 und 22:00 Uhr.

Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung mit, besitzen gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in MS Office.

Qualifikationen

• Erfahrung im Servicebereich oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bevorzugt.
• Quereinsteiger willkommen.
• Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden bei eingehenden Anrufen.
• Aufnahme und Weiterleitung von Kfz-Schadensmeldungen sowie Anfragen zum Reiserücktritt.
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im System (kein Verkauf!).
• Arbeit im planbaren Schichtsystem zwischen 08:00 und 22:00 Uhr.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Deutschkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) – Telefonservice; Versicherungsumfeld in Berlin

Sie möchten als Kundenberater im telefonischen Kundenservice arbeiten und suchen eine klare, gut strukturierte Aufgabe. Dann passt diese Position zu Ihnen.

Egal, ob Sie aus der Gastronomie, Hotellerie, dem Einzelhandel, dem Tourismus oder aus einem kaufmännischen Bereich kommen: Wenn Sie Interesse an telefonischer Kundenkommunikation haben, finden Sie hier in Berlin einen einfachen und professionellen Einstieg in die Inbound-Kundenbetreuung. Für unseren Kunden aus dem Versicherungsumfeld suchen wir motivierte Mitarbeitende (m/w/d), die als Kundenberater Anfragen zuverlässig bearbeiten und den telefonischen Kundenservice unterstützen.

• faire Bezahlung (15,67 €/Std.)
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit telefonischer Aufnahme und lösungsorientierter Bearbeitung von Anliegen
• eine strukturierte Einarbeitung – auch ohne Call‑Center‑Erfahrung
• nach 6 Monaten eine Homeoffice‑Option bis zu 4 Tage/Woche
• eine hohe Übernahmechance in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• moderne, kollegiale Arbeitsplätze
• flexible Arbeitszeiten ab 30 Std./Woche sowie Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke, Snacks und Teamevents..

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden bei eingehenden Anrufen

• Aufnahme und Weiterleitung von Kfz-Schadensmeldungen sowie Anfragen zum Reiserücktritt
• Freundliche, verständliche Erklärung der nächsten Schritte
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im System (kein Verkauf!)
• Arbeit im planbaren Schichtsystem zwischen 08:00 und 22:00 Uhr

Dein Profil

• Sie begeistern sich für den Kundenkontakt und überzeugen durch eine freundliche, gut verständliche Telefonstimme.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Servicebereich mit (z. B. Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel) oder haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse.
• Sie besitzen Grundkenntnisse in MS Office.
• Sie zeigen Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit..

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.