Call Center Agent Inbound

TAS Toolbox GmbH; Berlin; Hybrid; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Versicherungsunternehmen in Berlin sucht einen Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Kfz-Schaden und Reiserücktritt. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Anrufen, kompetente Beratung und Dokumentation der Gespräche. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Call Center, sehr gute Deutschkenntnisse und einen sicheren Umgang mit MS Office. Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice bis zu 4 Tage pro Woche werden geboten. Seien Sie Teil eines modernen Arbeitsumfelds!

Leistungen

Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche

Übernahme in unbefristetes Arbeitsverhältnis

Moderne Arbeitsplätze

Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe zu Kfz-Schadensmeldungen.
• Kompetente und serviceorientierte Beratung der Kunden.
• Sorgfältige Dokumentation der Gespräche.

Kenntnisse

Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Kfz-Schaden & Reiserücktritt 40 Stunden pro Woche • befristet • Frühester Beginn ab 2026-03-01 15,29 EUR pro Stunde

Ihre Stärke: professioneller Kundenservice am Telefon

Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Call Center und wissen, wie wichtig eine strukturierte, empathische Gesprächsführung ist?

Dann starten Sie jetzt in einem modernen Inhouse-Service-Center eines renommierten Unternehmens aus dem Versicherungsumfeld.

Wir bieten

• Attraktiver Einstieg mit Stundenlohn
• Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche nach der Probezeit (6 Monate)
• Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach 6 Monaten
• Moderne Arbeitsplätze, ergonomische Ausstattung & angenehmes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle ab 30 Std./Woche
• Schulungen, strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusatzleistungen wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke, Snacks & Events

Deine Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe (Inbound) zu Kfz-Schadensmeldungen und Reiserücktrittsanfragen
• Kompetente und serviceorientierte Beratung der Kundinnen und Kunden
• Klärung von Anliegen, Erläuterung der nächsten Schritte und Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
• Sorgfältige Dokumentation der Gespräche sowie Anlage von Tickets und Akten
• Arbeit im geregelten Schichtsystem (Mo–So, 08:00–22:00 Uhr) mit planbarer Freizeit

Dein Profil

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen oder rufen Sie mich einfach an!

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.