Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Reiseversicherung und private Krankenversicherung

TAS Toolbox GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 17.377 - 24.749; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit bis zu 4 Tage pro Woche

Moderne Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zusatzleistungen wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Die TAS Toolbox GmbH in Berlin sucht einen Call Center Agent (m/w/d) im Inbound-Bereich für Reise- und Krankenversicherungen. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im telefonischen Kundenservice, sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Anrufen, Beratung zu Versicherungen und sorgfältige Dokumentation von Gesprächen. Die Stelle bietet einen attraktiven Stundenlohn von 15,29 EUR, flexible Arbeitszeiten, sowie Homeoffice-Möglichkeiten nach der Probezeit.

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe zu Themen der Reiseversicherung und privaten Krankenversicherung.
• Änderung von Reisedaten sowie Beratung zu Auswirkungen auf den Versicherungsschutz.
• Beantwortung von Fragen zu Versicherungsleistungen anhand der Versicherungsbedingungen.

Kenntnisse

Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen

Ausgeprägte Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Reiseversicherung und private Krankenversicherung 40 Stunden pro Woche • befristet • Frühester Beginn ab 2026-05-18 15,29 EUR pro Stunde

Professioneller Kundenservice im Versicherungsbereich

Sie bringen Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center mit und unterstützen Menschen gern freundlich und verständlich.

Für unseren Kunden in Berlin suchen wir Verstärkung im Inbound‑Bereich eines etablierten Versicherungsunternehmens.

Wir bieten

• Einen attraktiven Stundenlohn von 15,29 €
• Homeoffice‑Möglichkeit bis zu 4 Tage pro Woche nach der Probezeit (6 Monate)
• Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach 6 Monaten
• Moderne Arbeitsplätze, ergonomische Ausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle ab 30 Wochenstunden
• Eine strukturierte Einarbeitung, Schulungen und gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusatzleistungen wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke, Snacks und regelmäßige Events

Deine Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe (Inbound) zu Themen der Reiseversicherung und privaten Krankenversicherung
• Änderung von Reisedaten sowie Beratung zu Auswirkungen auf den Versicherungsschutz
• Auskünfte zu Schäden oder bestehenden Versicherungsleistungen
• Versand von Versicherungsbestätigungen
• Beantwortung von Fragen zu Versicherungsleistungen anhand der Versicherungsbedingungen
• Sorgfältige Dokumentation der Gespräche sowie Anlage von Tickets und Akten
• Arbeit im geregelten Schichtsystem Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr, optional zwei Samstage im Monat

Dein Profil

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.