Kundenberater (m / w / d) Outbound BestandskundenTelekommunikation

KiKxxl GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Callcenter-Unternehmen in Dortmund sucht Mitarbeiter für die telefonische Kundenberatung. Die Aufgaben umfassen die Kontaktaufnahme zu Bestandskunden, fachkundige Beratung und das Erteilen von Auskünften zu Produkten. Ideal ist eine angenehme Telefonstimme und Verkaufsaffinität. Das Gehalt liegt zwischen 2.250 Euro und 3.400 Euro monatlich, abhängig von der Leistung. Attraktive Sozialleistungen und ein positives Arbeitsklima werden geboten.

Leistungen

Fortlaufendes Schulungsprogramm

Betriebliche Sozialleistungen

Essenszuschuss

Hansefit Zuschüsse

Jobticket

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch.
• Bereitschaft zu leistungs- und zielorientierter Arbeit.
• Hohes Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Selbstständige telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden.
• Fachkompetente Beratung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche.
• Erteilen von Auskünften zu Produkten und Preisen.

Kenntnisse

Telefonstimme

Verkaufsaffinität

EDV-Grundkenntnisse

Umgang mit Menschen

Jobbeschreibung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiterinnen. Die Auszeichnung Bester Arbeitgeber 2025 sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Deine Aufgaben

• Selbstständige telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und potentiellen Kunden
• Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon (gegebenenfalls per Fax und E‑Mail) – für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und Optimierungen
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen
• Up‑ und Cross‑Selling

Dein Profil

• Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch
• Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen
• Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
• Bereitschaft zu leistungs‑ und zielorientierter Arbeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• EDV‑Grundkenntnisse – der Umgang mit mehreren Systemen an PC oder Laptop sind Dir nicht fremd

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250 Euro und 3.400 Euro / Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision).

Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt

Wir bieten

• Dir attraktive Rahmenbedingungen
• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr
• Attraktive betriebliche Sozialleistungen
• Essenszuschuss
• Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job‑Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP – Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.