Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation (Inbound)

KiKxxl GmbH; Dortmund; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme und Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

BEGA Gantenbrink-Leuchten KG in Dortmund sucht einen kommunikativen Mitarbeiter, der die fachkundige Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Festnetz übernimmt. Die Stelle erfordert neben einer sicheren Ausdrucksfähigkeit in Deutsch auch die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Schichten und Wochenenden.

Angeboten werden gute Verdienstmöglichkeiten sowie ein kontinuierliches Schulungsprogramm. Das Unternehmen fördert ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und bietet zahlreiche soziale Leistungen, einschließlich Essenszuschuss und Betriebliche Altersvorsorge.

Qualifications

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch.
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten als auch am Wochenende.
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten.

Responsibilities

• Fachkundige Bearbeitung aller Kundenanfragen im Bereich Festnetz.
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen.
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung.
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme.

Skills

Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch

Serviceorientierung

PC-Kenntnisse

Flexibilität zur Schichtarbeit

Job description

Deine Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen im Bereich Festnetz
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Dein Profil

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
• Entwicklungsperspektiven

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.