Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung (Inbound)

KiKxxl GmbH; Bremen; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Provision und Mitarbeiterrvergünstigun

Schulungsprogramm in Kommunikation & 

Modernste Arbeitsplätze

Gutes Arbeitsklima

Entwicklungsperspektiven

Essenszuschuss

Hansefit-Zuschüsse

Incentive Programme

Corporate Benefits – Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Employee Assistance Programm

Job summary

KiKXXL GmbH sucht telefonische Kundenberater (m/w/d) für Kundenbindung im Inbound. Sie unterstützen Kunden des größten deutschen Mobilfunkanbieters telefonisch, beraten zu Tarifen und Produkten und bearbeiten Reklamationen eigenständig.

Sie arbeiten flexibel, bringen sichere Deutschkenntnisse mit, sind serviceorientiert und verfügen über gute PC-Kenntnisse. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, attraktive Vergütung inklusive Provisionen sowie Schulungen und Entwicklungsperspektiven.

Qualifications

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache.
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten.
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Gute PC-Kenntnisse, Interesse an Mobilfunkprodukten

Responsibilities

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Fokus auf Kundenbindung
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Skills

Sichere Kommunikation in Deutsch

Flexibilität

Serviceorientierung

Gute PC-Kenntnisse

Interesse an Telekommunikationsprodukt

Job description

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung (Inbound)

Vollzeit

Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits, flache Hierarchien und einen Verdienst von 2.700 Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KIKXXL, dem "Besten Arbeitgeber 2025".Auch als Quereinsteiger*in kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Kundenservice für den größten Deutschen Mobilfunk-Anbieter beweisen.

Dein Arbeitsalltag

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Fokus auf Kundenbindung
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Was bringst Du mit?

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
• Entwicklungsperspektiven

Unsere Benefits

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.