Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Leistungswesen

BKK Linde; Leuna; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Krankenkasse in Leuna sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Beratung zu allen Themen der Krankenversicherung. Sie werden erster Ansprechpartner für Versicherten und Arbeitgeberkunden und beraten diese eigenverantwortlich. Erforderlich ist eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

30 Tage Urlaub im Jahr

Mobiles Arbeiten / Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad und Zuschuss zum Jobticket

Umfassende Einarbeitung

Qualifikationen

• Abschluss der Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung.
• Freude daran, Menschen bei ihren Anliegen zu unterstützen.
• Verständnis der gesetzlichen Krankenversicherung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Versicherte und Arbeitgeberkunden.
• Eigenverantwortliche Beratung per Telefon, E-Mail, App und persönlich.
• Erstellung und Versand gewünschter Unterlagen.

Kenntnisse

Empathie

Kundenberatung

Ausdrucksvermögen

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Leistungswesen in Leuna

Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Versicherten und Arbeitgeberkunden zu allen Fragen rund um das Thema Krankenversicherung
• Sie beraten unsere Kunden und Partner eigenverantwortlich und wenn möglich fallabschließend per Telefon, E-Mail sowie Service App und persönlich in unserer Geschäftsstelle
• Im Nachgang erstellen bzw. versenden Sie gewünschte Unterlagen
• Dabei handelt es sich nicht um eine klassische Call Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine individuelle, qualitativ hochwertige Beratung unserer Kunden und Partner

Unser Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung
• Alternativ verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung, in der Kundenberatung zum Leistungs- und Versicherungsrecht von A bis Z, bei einer gesetzlichen Krankenversicherung
• Ihnen bereitet es Freude, Menschen zu unterstützen und ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.
• Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihnen in die Wiege gelegt
• Gleichzeitig verstehen Sie es, Kundenwünsche und Möglichkeiten der gesetzlichen Krankenversicherung zu vereinen
• Unsere Unternehmenswerte Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind auch für Sie persönlich wichtige Parameter, sodass wir uns auf Ihre Serviceorientierung absolut verlassen können
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
• Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
• Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
• Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
• Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
• Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung