Kundenberater

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Osnabrück; Hybrid; EUR 48.000 - 67.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Krankenkasse in Osnabrück sucht einen Kundenberater (m/w/d). In dieser Rolle beraten Sie unsere Kunden in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen. Ideal ist eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, ergänzt durch Erfahrung in der Kundenberatung. Die Vergütung liegt zwischen 48.700,- EUR und 66.200,- EUR, mit zahlreichen Vorteilen wie bis zu 50 Tagen Urlaub und flexibler Arbeitszeitgestaltung.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Mobiles Arbeiten

Bis zu 50 Tage Urlaub

Persönliche Weiterentwicklung

Betriebliche Altersvorsorge

Jobticket

Gesundheitszuschuss

Fahrradleasing

Gesundheitsförderung

Exklusive Rabatte

Qualifikationen

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.

Aufgaben

• Beratung von Kunden in leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen.
• Gewinnung von Neukunden zur Stärkung der Wettbewerbsposition der AOK.

Kenntnisse

Erfahrung in der Sozialversicherung

Fundierte Kenntnisse im Leistungsrecht

Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung

Ausbildung

Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Kundenberater (m/w/d)

Arbeitgeber: AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen

• Beginn ab 01.03.2026

Arbeitsort

Osnabrück

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Sozialversicherungsfachangestellte/r - allgemeine Krankenversicherung

Stellenbeschreibung

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen: Als Ansprechpartner/-in und Lotse/Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E-Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK. Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung. Dabei werden Sie vom Navigator Wissen unterstützt. Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und -kunden.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann bzw. Kauffrau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung. Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

Gehalt & Sozialzuschläge | Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 48.700,- EUR und 66.200,- EUR bis Gruppe 8 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.

Mobiles Arbeiten | Bei uns können Sie bis zu 20 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten.

Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest“. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.

Work-Life-Balance | Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie ausgerichtet an unsere Servicezeiten in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.

Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.

AOK Rente | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.

Jobticket | AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 40,- EUR im Monat.

Gesundheitszuschuss | Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.

Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.

Gesundheitsförderung | Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.

Exklusive Rabatte | Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits“.

Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie hier.

Ansprechpersonen

Fachliche Ansprechpartnerin: Stefanie Wesselkamp, 0541 348 65240

Recruiterin: Janka Nebel, 05118701 87010

Unternehmensdarstellung: AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen

Die AOK Niedersachsen ist einer der größten Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit in Niedersachsen. So wie wir uns für unsere Kunden einsetzen, so sind wir auch für unsere 6.750 Mitarbeiter ein verlässlicher und fairer Partner. Sie sind unser wichtigstes Kapital. Als Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeitern exzellente Rahmenbedingungen für ihren Erfolg und Karriere. Wir ermöglichen es, Leistung mit Lebensplanung, Freizeit und Familie in Einklang zu bringen.

Informationen zur Bewerbung

Stelle betreut durch Arbeitgeber