Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Elmshorn; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Kundenberater (m/w/d) zur Unterstützung im Kundenservice. Sie beraten Kunden zu Anfragen rund um Produkte und helfen bei administrativen Tätigkeiten während des Verkaufsprozesses.

Die Position erfordert eine abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Außerdem sollten Sie bereit sein, auch nachmittags und an Samstagen zu arbeiten. Es erwarten Sie attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte und 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Handel oder der Eventindustrie.
• Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und an Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu verschiedenen Anfragen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH

Anstellungsart: Teilzeit (Abend)

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld