Kundenberater im Logistik-Center (m/w/d) Ref:.Nr.S0261008

Set Gmbh; Nürnberg; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Weiterbildungsmöglichkeiten

Freiraum und qualitative Betreuung

Überstunden werden bezahlt

Gleitzeitmodell möglich

Mobiles Arbeiten möglich

Job summary

SET GmbH in Nürnberg sucht eine/n Kundenberater:in im Service Logistik. Du bist die erste Anlaufstelle für Anfragen zu Rechnungen, Zahlungsprozessen, Forderungsmanagement sowie Software und Lizenzen und betreibst telefonische und schriftliche Kommunikation.

Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen, Unterstützung organisatorischer Abläufe und Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice.
• Kaufmännisches Verständnis.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Unterstützung organisatorischer Abläufe sowie Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen
• Bearbeitung der Aufträge von Kunden und Umsetzung dieser in den Servicewerkzeugen
• Einbringung von neuen Ideen

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Kaufmännisches Verständnis

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Kundenberater im Logistik-Center (m/w/d) Ref:.Nr.S0261002

Referenznummer: S0261008

Als Kundenberater:in im Service Logistik bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um Rechnungen, Zahlungsprozesse, Forderungsmanagement sowie Software und Lizenzen. Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen, berätst zu Self-Services und findest passende Lösungen

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Unterstützung organisatorischer Abläufe sowie Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen
• Bearbeitung der Aufträge von Kunden und Umsetzung dieser in den Servicewerkzeugen
• Einbringung von neuen Ideen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice
• Kaufmännisches Verständnis
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierter Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei set:

• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
• Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
• Bezahlung von angefallenen Überstunden
• Abhängig vom Kundenunternehmen kann ein Gleitzeitmodell angeboten werden
• Möglichkeit auf mobiles Arbeiten