Kundenberater Kundenservice / Customer Support (m/w/d)

inTime Express Logistik GmbH; Röttenbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung mit strukturierten Schulungen

Agiles Arbeitsumfeld

30 Tage Urlaub im Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Röttenbach sucht einen Kundenberater im Kundenservice (m/w/d). Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Logistik. Sie sind verantwortlich für die telefonische Beratung unserer Kunden, die Annahme von Transportaufträgen und das Erstellen von Angeboten. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit für Home Office nach der Einarbeitung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. zur Bürokauffrau) und erste Erfahrung in der Logistik.
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise.
• Überzeugungsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit.

Aufgaben

• Telefonische Beratung unserer Kunden (Inbound), Annahme von Transportaufträgen und Erfassung in unserer firmeneigenen Software.
• Erstellung von Angeboten, Überwachung der Transporte und Terminorganisation.
• Sicherstellung des Informationsflusses zu unseren Kunden.

Kenntnisse

Kunden- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise

Überzeugungsvermögen

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Gutes Kommunikationsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater Kundenservice / Customer Support (m/w/d)

Wir bewegen unsere Kunden seit über 30 Jahren. Das nennen wir AGILE LOGISTICS.

Arbeitsort: Röttenbach bei Schwabach

Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet

Arbeitszeit: 07:00 bis 21:30 Uhr, dienstliche Planung

Deine Aufgaben

• Telefonische Beratung unserer Kunden (Inbound), Annahme von Transportaufträgen und Erfassung in unserer firmeneigenen Software
• Erstellung von Angeboten, Überwachung der Transporte und Terminorganisation
• Sicherstellung des Informationsflusses zu unseren Kunden mit Hilfe modernster Technik und enge Zusammenarbeit mit der Disposition und den zentralen Fachabteilungen
• Schnittstelle zwischen den Kunden und uns
• Projektmitarbeit

Wir wünschen uns

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. zur Bürokauffrau) und erste Erfahrung in der Logistik
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise
• Überzeugungsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Hohe Lernbereitschaft und gutes Kommunikationsvermögen

Vorteile

• Intensive Einarbeitung mit strukturierten Schulungen und Mentoring
• Hilfsbereites, aufgeschlossenes Team in einem familienfreundlichen Unternehmen
• Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Home Office nach Einarbeitung anteilig möglich
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Hundemitnahme nach Rücksprache
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne, klimatisierte, lichtdurchflutete Büros mit ergonomischer Ausstattung
• Teilnahme an Mitarbeiter-Rabattaktionen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkplätze direkt vor Ort