Kundenberater im IT Support für die Automobilbranche (m/w/d)

Teleperformance; Deutschland; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Digital Business sucht einen Operations Customer Expert für den IT-Support eines großen Automobilherstellers. Der Kandidat sollte Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Grundkenntnisse in Englisch haben. Zusätzlich sind gute IT-Kenntnisse und eine hohe Teamfähigkeit erforderlich. Die Position ermöglicht 100% Homeoffice mit entsprechenden Vorteilen wie einer Homeoffice-Pauschale und IT-Ausrüstung.

Leistungen

100% Work-from-Home

Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale

IT-Equipment wird gestellt

28 Tage Urlaub

Digitale Zeiterfassung

Exklusive Einkaufsvorteile

Zahnzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Qualifikationen

• Hohe Einsatzbereitschaft, Entscheidungsfreude und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
• Professioneller IT-Support im Aftersales Umfeld.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen per Ticket-System, Telefon, Mail und Chat.
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen.
• Lösungsorientierter Support in Vertragswerkstätten.

Kenntnisse

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Englisch Grundkenntnisse

gute IT-Kenntnisse

Interesse an Autos

einfallsreiche Problemlösung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Die Position

Werde ein Teil im Support-Team eines großen deutschen Automobilherstellers und unterstütze unseren Auftraggeber als Operations Customer Expert bei der Bearbeitung von Aufträgen und Kundenanliegen.

Du arbeitest im Schicht-Modell von montags-freitags zwischen 6:45-19:00 Uhr.

Im Rahmen deiner Tätigkeit bilden wir dich ab dem 05.01.2026 durch ein vollbezahltes Fachtraining und weiterführenden Coachingsaus.

Deine Aufgaben

• Professioneller, lösungsorientierter IT Support im Aftersales Umfeld von Vertragswerkstätten und freien Werkstätten.
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen der Auftraggeber Systeme
• Selbstständige und serviceorientierte Bearbeitung per Ticket-System, Telefon, Mail und Chat

Dein Profil

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
• Englisch Grundkenntnisse in Wort und Schrift
• gute IT-Kenntnisse
• Optional Interesse an Autos
• Hohe Einsatzbereitschaft, Entscheidungsfreude und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit, Empathie und soziale Kompetenz

Was wir bieten

• 100% Work-from-Home – dauerhaft und ortsunabhängig
• Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit)
• IT-Equipment wird durch den uns gestellt
• 28 Tage Urlaub
• Digitale Zeiterfassung – Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
• Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
• Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
• Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann

Willkommen bei Teleperformance German Speaking Market

Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

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Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.