Kundenberater (gn) Online-Brokerage

PAPP PERSONAL GmbH & Co. KG; Erlangen; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Übernahmeoption

Prämienzahlung bis zu 400 €

Urlaubs-/ Weihnachtsgeld

betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Job summary

PAPP Personal GmbH & Co. KG sucht Kundenberater (gn) Online-Brokerage für Privatkunden im Finanzdienstleistungsumfeld. Sie arbeiten an Konten, Depots und Wertpapiergeschäften und betreuen Anfragen per Telefon und Schrift.

Nach einer strukturierten Einarbeitung übernehmen Sie eigenständig Kundenanliegen, dokumentieren Vorgänge in den Systemen und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen. Eine unbefristete Festanstellung mit Option auf Übernahme erwartet Sie, inklusive Prämien und

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.
• Interesse an Finanzthemen, Banken oder Kapitalmärkten.
• Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der Servicezeiten, idealerweise mit Erfahrung im Schichtsystem.
• Einwandfreies Führungszeugnis.
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center.

Responsibilities

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
• Unterstützung bei Fragen zu Konten, Depots und digitalen Anwendungen.
• Hilfestellung bei Anliegen rund um Wertpapierhandel und Brokerage.
• Erarbeitung passender Lösungen für individuelle Kundenanliegen.
• Dokumentation und Pflege der Vorgänge in den eingesetzten Systemen.
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.

Skills

Kundenservice

Schichtbereitschaft

Deutsch fließend

EDV-Kenntnisse

Job description

Kundenberater (gn) Online-Brokerage

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.

Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.

Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unseren Kunden aus dem Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir Verstärkung im Kundenservice. Die Position verbindet Kundenkommunikation, digitale Anwendungen und spannende Themen rund um Konten, Depots und Wertpapiergeschäfte. Nach einer strukturierten Einarbeitung übernimmst du die Betreuung von Privatkunden und unterstützt bei unterschiedlichsten Anliegen im Finanzbereich.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Unterstützung bei Fragen zu Konten, Depots und digitalen Anwendungen
• Hilfestellung bei Anliegen rund um Wertpapierhandel und Brokerage
• Erarbeitung passender Lösungen für individuelle Kundenanliegen
• Dokumentation und Pflege der Vorgänge in den eingesetzten Systemen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Was Dich für den Job auszeichent

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
• Interesse an Finanzthemen, Banken oder Kapitalmärkten
• Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der Servicezeiten, idealerweise mit Erfahrung im Schichtsystem
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center

Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen

• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Strukturierte Einarbeitung und intensive Betreuung, alternierende Telearbeit nach Einarbeitung

PAPP Personal GmbH & Co. KG

Schreiberhauer Straße 5

90475 Nürnberg

E-Mail: [e-mail]