Kundenbetreuer (gn)

Papp Personal GmbH Co. KG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

GVP-Tarifvertrag/Übernahmeoptionen

Mitarbeiter werben Mitarbeiter 400 €

Homeoffice-Option

Mitarbeiterrabatte/Events

Zusammenfassung

PAPP Personal GmbH & Co. KG vermittelt in Nürnberg eine*n Kundenbetreuer*in (gn) im Versicherungsumfeld. Standort Nürnberg, 40 Stunden pro Woche, Vollzeit, unbefristet. Die Position bietet eine gute Einarbeitung, betriebliche Vorteile und eine faire Vergütung.

Sie betreuen telefonisch und schriftlich Kunden, bearbeiten Anfragen, aktualisieren Kundendaten und unterstützen bei Vertragsänderungen. Eine serviceorientierte, klare Kommunikation ist gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Versicherungsumfeld
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Versicherungsbereich
• Bearbeitung von Vertrags-, Service- und Leistungsanfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
• Unterstützung bei Vertragsänderungen sowie administrativen Vorgängen
• Lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Bearbeitung komplexer Sachverhalte

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundendienst

Teamfähigkeit

ausdrucksstarke Kommunikation

MS-Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (gn)

Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung

• Bürokaufmann/-frau
• Kaufmann/-frau - Versicherungen und Finanzanlagen

Stellenbeschreibung

Standort: Nürnberg
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Arbeitsalltag

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Versicherungsbereich
• Bearbeitung von Vertrags-, Service- und Leistungsanfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
• Unterstützung bei Vertragsänderungen sowie administrativen Vorgängen
• Lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Bearbeitung komplexer Sachverhalte

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Versicherungsumfeld
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung nach GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Homeoffice, moderne Arbeitsplätze, kostenlose Getränke, Team-Events, uvm.

Kontakt

Dagmar Schinner
Personalmanagerin
Tel: [phone]

PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg