Kundenberater (gn) Kundenservice

Papp Personal GmbH Co. KG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 12.000 - 17.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Übernahmeoption

GVP-Tarifvertrag inkl. Urlaubs-/Weihng

Betriebliche Altersvorsorge

Prämienzahlung bis zu 400 €

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Papp Personal GmbH Co. KG vermittelt im Auftrag eines Handelsunternehmens in Nürnberg eine/n Kundenberater/in im Kundenservice in Teilzeit. Der Fokus liegt auf telefonischer Beratung und Betreuung von Bestands- sowie Neukunden.

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil; du trittst am Telefon freundlich auf und liebst Kundengespräche. Datenpflege in der Kundenverwaltung gehört ebenfalls dazu.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder telefonischen Beratungs- und Verkaufsgesprächen von Vorteil.
• Sichere Telefonkommunikation und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Du berätst telefonisch zu angebotenen Produkten und beantwortest individuelle Fragen.
• Du führst Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Neukunden und begleitest sie im weiteren Kontakt.
• Du pflegst Kundendaten sorgfältig in der Kundenverwaltung.
• Du informierst Interessenten über Produktproben und koordinierst Versand.
• Du stimmst dich im Tagesgeschäft mit Vertrieb und Logistik ab.

Kenntnisse

Kundenberatung am Telefon

Verkaufsgespräche

Kundenbetreuung

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Kundenberater (gn) Kundenservice

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen in Nürnberg, suchen wir einen Kundenberater (gn) im Kundenservice in Teilzeit mit 20-25Stunden pro Woche. Im Mittelpunkt stehen die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden, Verkaufsgespräche mit Neukunden sowie Pflege der Kundendaten.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Kunden berätst du telefonisch zu den angebotenen Produkten und beantwortest ihre Fragen individuell.
• Mit Neukunden führst du zielgerichtete Beratungs- und Verkaufsgespräche und begleitest sie im weiteren Kontakt.
• Relevante Kunden- und Gesprächsdaten hältst du sorgfältig in der Kundenverwaltung aktuell.
• Du informierst Interessenten über Produktproben und behältst deren Versand im Blick.
• Im Tagesgeschäft stimmst du dich mit den Bereichen Vertrieb und Logistik ab.

Was Dich für den Job auszeichnet

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in telefonischen Beratungs- und Verkaufsgesprächen ist von Vorteil.
• Am Telefon trittst du freundlich und sicher auf und kannst Kunden verständlich beraten.
• Freude am Telefonieren sowie ein gutes Gespür für Kunden und Verkaufsgespräche bringst du mit.
• Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehst du sicher um und arbeitest bei der Datenpflege sorgfältig.

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops