Kundenberater- Call Center

KDW Technical Help GmbH; Neubrandenburg; Vor Ort; EUR 27.342 - 30.411; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Moderner Arbeitsplatz

Schichtmodelle

Flexible Arbeitszeiten

29 Tage Urlaub

Provisionen Auszahlung

Prämien in Freizeit

Zusammenfassung

KDW Technical Help GmbH in Neubrandenburg sucht eine/n Kundenberater/in im Call Center (m/w/div), in Vollzeit oder Teilzeit. Die Stelle umfasst telefonische Kundenberatung, technischen Support und aktives Produktangebot im Gespräch. Flexible Schichtzeiten (6–24 Uhr) und Homeoffice-Optionen sind vorhanden.

Der ideale Kandidat verfügt über Freude an Kommunikation, eine ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Arbeitsweise. Deutsch in Wort und Schrift wird erwartet.

Qualifikationen

• Freude an telefonischer Kommunikation.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung / Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit / zeitliche Flexibilität im Rahmen der Servicezeiten (6-24 Uhr).
• Gute Kommunikation in Wort und Schrift (deutsch).
• Zuverlässigkeit und Motivation.
• Erfahrung im Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kunden (Inbound).
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit.
• Technischer Support.
• Aktives Anbieten von Produkten im Rahmen des Gesprächs.

Kenntnisse

Telefonische Kommunikation

Service- und Kundenorientierung

Schichtbereitschaft

Deutsch-Kommunikation

Zuverlässigkeit

Motivation

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenberater- Call Center (m/w/div)

Arbeitgeber: KDW Technical Help GmbH

Arbeitsort: Neubrandenburg, Mecklenburg

Stellenart: Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Gehaltsrahmen: 2.450,00 Euro Grundgehalt + durchschnittliche Prämie von 275,00 Euro = 2.725,00 Euro im Durchschnitt (mehr möglich). Option zur Umwandlung der Prämie in Freizeit.

Arbeitszeitmodell: Schichtmodelle und planbare Arbeitszeiten im Voraus, Möglichkeit Homeoffice.

Arbeitsklima: Sehr gutes Arbeitsklima, offene Kommunikation, Vorgesetzte für Unterstützung, flexible Arbeitszeiten.

Deine Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kunden (nur Inbound).
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit.
• Technischer Support.
• Aktives Anbieten von Produkten im Rahmen des Gesprächs.

Dein Profil

• Freude an telefonischer Kommunikation.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung / Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit / zeitliche Flexibilität im Rahmen der Servicezeiten (6-24 Uhr).
• Gute Kommunikation in Wort und Schrift (deutsch).
• Zuverlässigkeit und Motivation.
• Erfahrung im Umgang mit dem PC.

Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten.
• Moderner Arbeitsplatz mit umfangreicher Vorbereitung durch Präsenztraining und Betreuung nach Schulung.
• Flexibles Arbeitszeitmodell und Schichtmodelle mit planbaren Arbeitszeiten.
• Option auf Homeoffice.
• Auszahlung von Provisionen und Splitt-Schicht-Prämien.
• Option zur Umwandlung von Prämien in Freizeit.
• Security job with secure, unbefristeter job upon Eignung.
• Bis zu 29 Tage Urlaub.
• Voll- / Teilzeit mit Wechselmöglichkeit.
• Vorgesetzte stets ein offenes Ohr, Arbeitsumfeld auf "Du".
• Umfangreiche Betreuung und Erfolgskontrolle, Unterstützung bei Quereinsteiger.

Quereinsteiger und Bewerber über 55 Jahre sind herzlich willkommen.