Kundenberater (m/w/d) für Servicehotline

gevekom GmbH; Neubrandenburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellung

Home‑Office nach Einarbeitung

Willkommensbonus 2024

Pünktliche Bezahlung & Überstunden

Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter

Team-Events

Kita-Zuschuss

Betriebliche Gesundheitsförderung

Fitnessstudio-Nutzung

Zusammenfassung

gevekom GmbH in Neubrandenburg sucht Kundenberater (m/w/d) für die Servicehotline. Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Zahlungsabwicklungen per Telefon und Email und beraten zu technischen Anfragen.

Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend); Home‑Office nach erfolgreicher Einarbeitung ist möglich. Wir bieten Sicherheit, ein familienfreundliches Umfeld, attraktive Benefits und regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Motivation, Kunden-, Service- und vertriebsorientiert, echter Teamplayer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1).
• Selbstständig und gewissenhaft arbeiten, hochwertige Arbeitsweise.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.

Aufgaben

• Hilfe bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Zahlungsabwicklungen via Telefon und E‑Mail.
• Beratung zu technischen Anfragen und Belangen via Telefon und E‑Mail.
• Feedback-Gespräche führen und von den Benefits profitieren.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse C1

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) für Servicehotline

Arbeitgeber: gevekom GmbH

Arbeitsort: Neubrandenburg, Mecklenburg

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung: befristet für 12 Monate

Stellenbeschreibung

Wir, die gevekom, sind eine familiengeführte Dialogmanufaktur mit Leidenschaft und Herz für den Kundenservice. Agilität, Innovation, Qualität und eine wertschätzende Unternehmenskultur zeichnen uns besonders aus und lassen die gevekom seit 2006 stetig wachsen.

Wir überzeugen täglich über 2.200 Mitarbeitende und mehr als 70 namhafte Auftraggeber aus den Bereichen Reisen, Automotiv, E‑Commerce, Mode, Handel und Lieferdienste in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien und Bulgarien.

Neben einem vielseitigen Job und Spaß im Team schaffen wir für unsere Mitarbeitenden die hervorragende Möglichkeit, ihren Job mit Familienleben, Kindern und Freunden zu verbinden. Dafür wurden wir mehrfach als familienfreundlichstes Unternehmen ausgezeichnet und sind stolz darauf!

Aufgaben

• Hilfe bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Zahlungsabwicklungen via Telefon und E‑Mail
• Beratung zu technischen Anfragen und Belangen via Telefon und E‑Mail
• Feedback‑Gespräche führen und von den zahlreichen Benefits profitieren

Qualifikationen

• Motivation, Kunden‑, Service‑ und vertriebsorientiert, echter Teamplayer mit stets einem Lächeln auf den Lippen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
• Selbstständig und gewissenhaft arbeiten, hohe Wertschätzung für qualitative und hochwertige Arbeitsweise
• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger mit großem Kommunikationstalent

Benefits

• Krisensicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung in Voll- und Teilzeit am Standort, auch Home‑Office nach erfolgreicher Einarbeitung
• Familienfreundlicher Arbeitgeber mit spannender Tätigkeit, Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Einblicke in die Call‑Center‑Welt
• Willkommensbonus von 2.024 Euro
• Pünktliche Lohn‑ und Gehaltszahlung sowie bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
• Bonusprogramme wie Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter und weitere Modelle
• Coole Team‑Events, gesellige After‑Works und gemeinsame Ausflüge
• Bezahlte Fitness‑Studio‑Nutzung, Jobticket, Zuschuss zur Kita und Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung

Klingt gut? Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich bei uns. Deine neuen Kollegen und Kolleginnen freuen sich darauf, dich kennenzulernen!

Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubtem Zugriff.