Kundenberater

Jessy Works GmbH; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches IT Unternehmen in Deutschland sucht eine kommunikative Person für die kompetente Beratung von Bestands- und Neukunden. Die Rolle umfasst die Aufnahme von Kundenbedürfnissen, die Erstellung von Angeboten und die Dokumentation in CRM-Systemen. Kandidaten sollten gute Deutschkenntnisse sowie eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen. Das Unternehmen bietet spannende Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten im IT Bereich.

Leistungen

Spannende und herausfordernde Projekte im IT Bereich

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz.
• Freude am Kontakt mit Menschen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Anfragen.
• Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Lösungserarbeitung.
• Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen.

Kenntnisse

Service- und Kommunikationskompetenz

Grundkenntnisse in Office Tools

Strukturierte Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Hohe Lernbereitschaft

Teamfähigkeit

Kundenorientierte Haltung

Jobbeschreibung

Wir, die Jessy Works GmbH sind ein dynamisches IT Unternehmen. Wir entwickeln innovative Softwarelösungen und digitale Produkte für verschiedene Branchen, fokussiert auf Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und messbaren Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden. Unser Leistungsspektrum umfasst die Konzeption, Entwicklung und Optimierung mobiler und Web Anwendungen, Backend Services sowie Schnittstellenintegration.

Aufgaben

• Kompetente Beratung von Bestand und Neukunden sowie Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
• Aufnahme von Kundenbedürfnissen, Lösungserarbeitung und analysieren von Daten
• Erstellung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen, Dokumentation der Kontakte und Ergebnisse
• Unterstützung bei der Angebotserstellung, Vertragserklärung und Abwicklung von Bestellungen
• Mitarbeit an der Optimierung von Kundenerfahrungen, Prozessen und Servicekennzahlen
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Support, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Qualifikation

• Ausgeprägte Service und Kommunikation Kompetenz, Freude am Kontakt mit Menschen
• Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Office Tools
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und kundenorientierte Haltung

Benefits

• Spannende und herausfordernde Projekte im IT Bereich
• Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung

Haben Sie Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.