KFZ Mechaniker (m/w/d)

DIS; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht engagierte Technische Supporter Kfz (m/w/d) für eine vollständig remote Position. Sie beraten Kunden telefonisch bei technischen Fragen und analysieren Probleme. Ein technischer Hintergrund als Kfz-Mechatroniker oder Mechaniker ist erforderlich. Neben sehr guten Deutschkenntnissen werden Kommunikationsstärke und Kundenorientierung erwartet. Die Stelle bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Schichtzuschläge.

Leistungen

100% Homeoffice-Möglichkeit

Attraktive Schichtzuschläge

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe erforderlich.
• Erfahrung in Kommunikation mit Kunden ist wichtig.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell.

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen.
• Einschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen.
• Koordination von Serviceeinsätzen mit Partnerwerkstätten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientiertes Auftreten

Ausbildung

Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker

Jobbeschreibung

Die DIS AG ist seit über fünf Jahrzehnten ein verlässlicher Partner in der Personalvermittlung. Für unseren Kunden suchen wir derzeit engagierte Technische Supporter Kfz (m/w/d), die ihre Expertise in einem modernen, vollständig remote arbeitenden Umfeld einbringen möchten. Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf und finden am Telefon schnell die passende Lösung? Dann starten Sie jetzt als Technischer Supporter (m/w/d) im Kfz-Bereich durch. In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit serviceorientierter Kommunikation und tragen dazu bei, dass Fahrzeugnutzer europaweit schnell wieder mobil werden. Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Unternehmen, das auf kompetente Beratung, reibungslose Abläufe und exzellenten Kundenservice setzt.

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen rund ums Fahrzeug im Rahmen eines Schichtmodells
• Ersteinschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen (Ferndiagnose)
• Unterstützung der Kunden durch Hilfe zur Selbsthilfe
• Koordination von Serviceeinsätzen mit Partnerwerkstätten im In- und Ausland
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im internen System
• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
• Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke, Empathie und kundenorientiertes Auftreten
• Selbstorganisation und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 100% Homeoffice-Möglichkeit
• Attraktive Schichtzuschläge
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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• Frau Amelie Weise

Kfz Mechaniker • Köln, Regierungsbezirk Köln; Westfalen, Germany