kfm. Mitarbeiter/in Innendienst Technik (m/w/d)

Kneilmann GmbH; Münster; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prämien

30 Tage Urlaub

JobBike-Leasing

Firmenveranstaltungen

Job summary

Die Kneilmann GmbH sucht eine/n kfm. Mitarbeiter/in Innendienst Technik (m/w/d) in Vollzeit.

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Technik und Organisation und sorgst dafür, dass technische Aufträge sowie administrative Abläufe effizient bearbeitet werden – mit viel Eigenverantwortung in einem modernen Arbeitsumfeld. Du arbeitest eng mit Technikern und dem Verwaltungsteam zusammen, koordinierst Einsätze, organisierst Material und Rechnungsstellung und gestaltest digitale Prozesse mit

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Verständnis und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Technikern.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Prozessen.

Responsibilities

• Auftragsmanagement und Einsatzplanung: Koordination technischer Aufträge und Sanierungsprojekte.
• Kundenbetreuung & Organisation: Ansprechpartnerin für Kundinnen, Anfragen und Reklamationen.
• Material & Logistik: Materialbestellungen, Lagerbewegungen und Ausgabe von Werkzeugen.
• Technik-, Fuhrpark- & Objektverwaltung: Gerätestatus, Inspektionen und Stammdatenpflege.
• Rechnungsstellung & Dokumentation: Rechnungen und Abrechnungen erstellen, digitale Dokumentation.
• Digitalisierung & Prozessoptimierung: Digitale Systeme nutzen, Abläufe verbessern.

Skills

Teamfähigkeit

Organisation

Eigeninitiative

Technisches Umfeld

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

M-Soft

Time4

Job description

kfm. Mitarbeiter/in Innendienst Technik (m/w/d)

Wir heben Teamwork auf ein neues Level!Als Kaufmännischer Mitarbeiterin (m/w/d) im technischen Innendienst profitierst Du bei uns von echter Wertschätzung, spannenden Aufgaben und einem Team, auf das Du Dich jederzeit verlassen kannst! Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Technik und Organisation und sorgst dafür, dass technische Aufträge sowie administrative Abläufe effizient und zuverlässig bearbeitet werden. – mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, moderner Arbeitsweise und echten Entwicklungsmöglichkeiten – denn bei uns ist TEAMWORK ZUHAUSE!

Gehaltvoll

Darum bist Du bei uns richtig

• Weniger Ich, mehr Wir. Als Kaufmännische Mitarbeiterin im Innendienst arbeitest Du eng mit unseren Kolleginnen aus Technik und Verwaltung zusammen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kundinnen jederzeit den gewohnt hohen Service erhalten.
• Flexibel Arbeiten:Unser Arbeitsumfeld ist modern und flexibel. Wir passen uns an Deinen Alltag an und ermöglichen Dir ein gutes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben.
• Vertrauen:Wir glauben an Dich und Deine Arbeit. Du übernimmst Verantwortung für Deinen Aufgabenbereich und arbeitest eigenständig – ohne ständige Kontrolle, aber mit Rückendeckung durch Dein Team.
• Digitalisierung statt Papierchaos:Wir arbeiten nahezu vollständig digital. Moderne Software, digitale Prozesse und kurze Kommunikationswege erleichtern Dir den Arbeitsalltag und bieten Raum für eigene Ideen zur Prozessverbesserung.
• Ausstattung:Für Deinen optimalen Start statten wir Dich vom ersten Tag an modern und ergonomisch aus.
• Weitere Vorteile:Neben Prämien und 30 Tagen Urlaub bieten wir Dir die Möglichkeit, ein JobBike zu leasen und gemeinsam mit uns bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen zu feiern.

Das sind Deine Aufgaben

• Auftragsmanagement & Einsatzplanung: Du koordinierst technische Kundenaufträge & Sanierungsprojekte. Dabei planst Du die Einsätze unserer Handwerkerinnen, Hauswartinnen und Reinigungskräfte, dokumentierst Vorgänge, bist zentrale Ansprechperson für Kund:innen und interne Fachbereiche und sorgst für eine reibungslose Abstimmung aller Beteiligten.
• Kundenbetreuung & Organisation: Du bist Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen, bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Sonderaufträge, koordinierst Termine und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig zwischen Kund*innen, Außendienst und Verwaltung fließen.
• Material & Logistik: Du organisierst Materialbestellungen für den technischen Bereich, koordinierst Lagerbewegungen, kümmerst Dich um Warenannahmen sowie die Ausgabe von Schlüsseln, Werkzeugen und Arbeitsmitteln.
• Technik-, Fuhrpark- & Objektverwaltung:Du verwaltest unseren Geräte- und Fahrzeugbestand, koordinierst Inspektionen und Reparaturen und unterstützt bei der Pflege von Objekt-, Kunden- und Stammdaten.
• Rechnungsstellung & Dokumentation:Du erstellst fachlich korrekte Rechnungen und Abrechnungen für technische Leistungen sowie den Verwaltungs- und Vermietungsbereich und sorgst für eine vollständige digitale Dokumentation aller relevanten Vorgänge.
• Digitalisierung & Prozessoptimierung: Du arbeitest sicher mit unseren digitalen Systemen, pflegst Stammdaten und Dokumentationen und bringst Dich aktiv bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsabläufe ein.

Das bringst Du mit

• Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Bezug – z.B. als Industriekauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder Immobilienkauffrau/-mann.
• Berufserfahrung: Du bringst erste Erfahrung im technischen oder handwerksnahen Bereich mit und bist es gewohnt, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten.
• IT-Fähigkeit: Digitale Arbeitsweisen sind für Dich selbstverständlich. Du arbeitest sicher mit Softwarelösungen wie M-Soft, Time4 oder vergleichbaren Programmen, lernst neue Anwendungen schnell kennen und hast Freude daran, Prozesse digital und effizient zu gestalten.
• Organisation & Eigeninitiative: Du arbeitest gewissenhaft, selbstständig und behältst auch in stressigen Phasen den Überblick.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team, teilst Informationen und unterstützt Deine Kollegen bei Bedarf. Außerdem trittst Du höflich und zuvorkommend auf, sowohl gegenüber Teammitgliedern als auch gegenüber Kunden oder Gebäudenutzern.