Key Account Manager (m/w/d)

mars solutions GmbH; Göppingen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Serviceanbieter in Göppingen sucht einen Kundenmanager (m/w/d) für die Pflege bestehender Kundenbeziehungen und die Erstellung von IT- sowie Betriebskonzepten. Sie arbeiten eigenverantwortlich im Homeoffice oder vor Ort und bringen erste Erfahrungen mit Kundenmanagement mit. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und weitere Benefits wie einen sicheren Arbeitsplatz mit Ergonomie. Freuen Sie sich auf ein kreatives Team und zusätzliche Firmenevents.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Ergonomische Arbeitsplätze

Jobfahrrad

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement- oder IT-Systemen.
• Wille Neues zu lernen und den eigenen Horizont zu erweitern.
• Fähigkeit, Wissen in neuen Aufgabengebieten umzusetzen.

Aufgaben

• Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen.
• Einholen von Kundenfeedback zu Vorgängen und zur Betreuung.
• Erstellung von IT- und Betriebskonzepten.

Kenntnisse

MS Office

ERP-Systeme

Verständnis von IT

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Overview

in Voll- oder Teilzeit, Homeoffice oder am Standort Göppingen. Wir sind ein IT-Systemhaus und Managed Service Provider mit Fokus auf IT-Sicherheit, Virtualisierungs-, Storage-, Backup-, Netzwerk-, Kollaborations- und Server-Lösungen im Bereich Linux und Windows und sorgen im gesamten Bereich der EDV für einen reibungslosen Ablauf. Durch den Betrieb eigener Rechenzentren und die Bereitstellung der dazugehörigen Dienste sind wir in der Lage, unsere Kunden ganzheitlich zu betreuen. Wir betreuen Kunden in ganz Deutschland, remote oder vor Ort. Um ein weiteres Wachstum gewährleisten zu können, suchen wir Dich!

Zu Deinen Aufgaben gehören

• Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen, Du kümmerst Dich um alle Anliegen Deiner Kunden und führst mit diesen Jahresgespräche
• Einholen von Kundenfeedbacks zu Vorgängen und unserer Betreuung
• Erstellung von IT- und Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit unseren Technikern und Beratern
• Bearbeitung von Neukundenanfragen
• Mitwirkung bei der Gestaltung unserer Produkte und Verträge, um eine höchstmögliche Kundenunterstützung und Zufriedenheit zu erzielen
• Beobachtung der jeweiligen Kundensituationen. Regelmäßige Überprüfung, ob eingesetzte Technologien den aktuellen Statuten und Entwicklungen entsprechen

Unsere Erwartungen an Dich

Fachlich:

• Routinierter Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen
• Verständnis von IT
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement-/ IT-Systemen

Persönlich:

• Fähigkeit, erworbenes Wissen in neuen Aufgabengebieten umzusetzen
• Bereitschaft, Neues zu erlernen und dabei den eigenen Horizont zu erweitern
• Kreativität, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen und Technik
• Du bist redegewandt und kommunizierst gerne mit Kunden

Wir bieten Dir

• Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung oder Studienfinanzierung
• Homeoffice- und Teilzeit-Möglichkeit
• Workation - Arbeiten wo andere Urlaub machen
• Freie Arbeitszeitgestaltung möglich
• Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Technik
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Jobfahrrad
• Option auf Firmenwagen oder 500€ brutto/Monat als Umweltbonus nach der Probezeit
• Benutzung von FRISCH AUF! VIP-Dauerkarten
• Mittagessen mit 50% Subventionierung von mars
• 30 Tage Urlaub
• Kinderbetreuungszuschuss
• 3 Tage Chaos Communication Congress (mit Sonderurlaub und Verpflegung)
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte bei einigen Kooperationspartnern

Außerdem erwarten Dich bei uns ein mega Team, mind. 2 Firmenevents pro Jahr, Freigetränke, Süßigkeiten etc.