Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)

DEKRA Digital & Product Solutions; Bielefeld; Presencial; EUR 34.000 - 42.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Home Office anteilig

Jährliche Sonderzahlung

Jubiläumsboni

Betriebliche Altersvorsorge

Resumo da vaga

DEKRA Akademie GmbH sucht an ihrem Standort in Bielefeld eine kaufmännische Mitarbeiterin bzw. einen kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Seminarverwaltung und Kundenservice. Die Position ist unbefristet?

(Hinweis: Text erwähnt befristeten Vertrag) bzw. zunächst befristet auf zwei Jahre und in Vollzeit mit 40 Wochenstunden, anteiliges mobiles Arbeiten möglich. Zu den Aufgaben zählen die Seminar- und Teilnehmerverwaltung, Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten, Pflege von

Qualificações

• Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Aus- und Weiterbildungsangebot
• Kundenservice im Kern: Anfragen aufnehmen, Bedürfnisse erkennen, Angebote erstellen
• Bestandskundenpflege und Unterstützung bei Ressourcenplanung und Marketing
• Zusammenarbeit mit Fachverantwortlichen an Angebotsgestaltung
• Dokumentation und Datenpflege zur Nachverfolgung

Responsabilidades

• Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots
• Kundenservice: Anfragen aufnehmen, Bedürfnisse erkennen, Angebote erstellen
• Aktive Bestandskundenpflege und Unterstützung bei Ressourcenplanung und Marketingmaßnahmen
• Teamarbeit und Abstimmung der Angebotsgestaltung mit Fachverantwortlichen
• Gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege zur Sicherung des Erfolgs

Conhecimentos

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS 365

Selbständige Arbeitsweise

Formação

Kaufmännische Ausbildung

Ferramentas

MS 365

Descrição da vaga

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Bielefeld. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)

Bielefeld, NW, DE, 33609

Einsatzbereich: Administration, Assistenz & Sekretariat

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Vertragsart: Befristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Wochenstunden: 40

Mobiles Arbeiten: Anteilig

Veröffentlichungsdatum: 10.11.2026

Aufgaben

• Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig
• Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen
• Sie sind für die aktive Bestandskundenpflege verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung der Ressourcenplanung sowie Marketingmaßnahmen
• Sie arbeiten gerne im Team und stimmen die inhaltliche Gestaltung von Angeboten mit den Fachverantwortlichen ab
• Durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege sichern Sie unseren Erfolg
• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb
• Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil
• Routinierter Umgang mit M365
• Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Was wir bieten

• Für mehr Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (wo möglich) und 30 Tage Urlaub – ergänzt durch weitere Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit
• Starkes Gesamtpaket mit Zusatzleistungen wie jährlicher Sonderzahlung, Jubiläumsboni, bezahlter Freistellung bei krankem Kind und betrieblicher Altersvorsorge
• Mobilitäts- & Vergünstigungsangebote wie Jobrad, Reisekostenregelung, Corporate Benefits und kostenlose HU
• Gesundheitsservices wie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten mit eigenen Aus- und Weiterbildungszentren, Mentoring-Programmen und digitalen Lernangeboten
• Offene Kultur mit Raum für Ideen und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wie SkiCup oder Motorradtreffen
• Arbeiten mit Sinn und langfristiger Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.

Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kundinnen und Kunden aus der Wirtschaft, der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio, welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zur unternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themen reicht.