Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)

DEKRA Digital & Product Solutions; Bremerhaven; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Jährliche Sonderzahlung

Jubiläumsboni

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Reisekostenregelung

Corporate Benefits

Kostenlose HU

Zusammenfassung

DEKRA Akademie GmbH in Bremerhaven sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in für Seminarverwaltung und Kundenservice (m/w/d). Sie betreuen das Aus- und Weiterbildungsangebot, erfassen Anfragen, erstellen Angebote nach Kundenvorlagen und pflegen Bestandskunden.

Sie arbeiten eng mit Fachverantwortlichen zusammen, dokumentieren Daten sorgfältig und unterstützen die Ressourcenplanung sowie Marketingmaßnahmen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb
• Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil
• Routinierter Umgang mit M365
• Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Aufgaben

• Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots
• Kundenservice: Anfragen aufnehmen, Bedürfnisse erfüllen, Angebote gemäß Vorlagen erstellen
• Aktive Bestandkundenpflege, Unterstützung Ressourcenplanung und Marketingmaßnahmen
• Teamarbeit; Angebote mit Fachverantwortlichen abstimmen
• Dokumentation und Datenpflege zur Sicherung des Erfolgs

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Kommunikationsstärke

MS 365

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

Berufserfahrung im Büromanagement/Vertrieb

Tools

MS 365

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)

Einsatzbereich: Administration, Assistenz & Sekretariat

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Wochenstunden: 40

Mobiles Arbeiten: Anteilig

Veröffentlichungsdatum: 19.10.2026

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Bremerhaven.

Aufgaben

• Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig
• Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen
• Sie sind für die aktive Bestandskundenpflege verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung der Ressourcenplanung sowie Marketingmaßnahmen
• Sie arbeiten gerne im Team und stimmen die inhaltliche Gestaltung von Angeboten mit den Fachverantwortlichen ab
• Durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege sichern Sie unseren Erfolg
• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb
• Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil
• Routinierter Umgang mit M365
• Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Was wir bieten

• Für mehr Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (wo möglich) und 30 Tage Urlaub – ergänzt durch weitere Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit
• Starkes Gesamtpaket mit Zusatzleistungen wie jährlicher Sonderzahlung, Jubiläumsboni, bezahlter Freistellung bei krankem Kind und betrieblicher Altersvorsorge
• Mobilitäts- & Vergünstigungsangebote wie Jobrad, Reisekostenregelung, Corporate Benefits und kostenlose HU
• Gesundheitsservices wie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten mit eigenen Aus- und Weiterbildungszentren, Mentoring-Programmen und digitalen Lernangeboten
• Offene Kultur mit Raum für Ideen und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wie SkiCup oder Motorradtreffen
• Arbeiten mit Sinn und langfristiger Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.

Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kundinnen und Kunden aus der Wirtschaft, der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio, welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zur unternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themen reicht.