Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)

DEKRA Germany; Bielefeld; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten wo möglich

30 Tage Urlaub

Jährliche Sonderzahlung

Jubiläumsboni

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Kostenlose HU

Job summary

DEKRA Akademie GmbH in Bielefeld sucht eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für Seminar- und Teilnehmerverwaltung. Sie betreuen das Aus- und Weiterbildungsangebot, pflegen Kontakte zu Bestandskunden und unterstützen bei Ressourcenplanung sowie Marketingmaßnahmen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die eigenständige Angebotserstellung, die enge Abstimmung mit Fachverantwortlichen und eine sorgfältige Dokumentation. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss.
• Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb.
• Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil.
• Routinierter Umgang mit M365.
• Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen des Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig.
• Kundenservice ist Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Anfragen auf, erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen.
• Bestandskundenpflege unterstützen und Ressourcenplanung sowie Marketingmaßnahmen begleiten.
• Mit Fachverantwortlichen Angebote inhaltlich abstimmen und im Team arbeiten.
• Durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege unseren Erfolg sichern.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung im Büromanagement/Verwaltung/Vertrieb/Kundenservice/Marketing

Tools

M365

Job description

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Bielefeld. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Aufgaben

• Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig
• Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen
• Sie sind für die aktive Bestandskundenpflege verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung der Ressourcenplanung sowie Marketingmaßnahmen
• Sie arbeiten gerne im Team und stimmen die inhaltliche Gestaltung von Angeboten mit den Fachverantwortlichen ab
• Durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege sichern Sie unseren Erfolg

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb
• Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil
• Routinierter Umgang mit M365
• Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Was wir bieten

• Für mehr Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (wo möglich) und 30 Tage Urlaub – ergänzt durch weitere Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit
• Starkes Gesamtpaket mit Zusatzleistungen wie jährlicher Sonderzahlung, Jubiläumsboni, bezahlter Freistellung bei krankem Kind und betrieblicher Altersvorsorge
• Mobilitäts- & Vergünstigungsangebote wie Jobrad, Reisekostenregelung, Corporate Benefits und kostenlose HU
• Gesundheitsservices wie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten mit eigenen Aus- und Weiterbildungszentren, Mentoring-Programmen und digitalen Lernangeboten
• Offene Kultur mit Raum für Ideen und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wie SkiCup oder Motorradtreffen
• Arbeiten mit Sinn und langfristiger Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.

Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kundinnen und Kunden aus der Wirtschaft, der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio, welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zur unternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themen reicht.

Kontakt

Benjamin Gürtler
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