Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Bereich Wartung & Kundenservice

Nieke Arendt; Bad Marienberg (Westerwald); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Haustechnikunternehmen in Bad Marienberg sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Wartung & Kundenservice. Sie koordinieren Prozesse, verwalten Aufträge und gewährleisten einen effektiven Kundenservice. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsbearbeitung. Die Stelle bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit einem starken Team und attraktiven Benefits.

Leistungen

Attraktive Vergütung

E-Bike-Leasing

Zusatzkrankenversicherung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Unbefristeter Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in Auftragsbearbeitung oder Assistenz.
• Idealerweise Erfahrung aus einem Handwerksunternehmen.
• Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Prozesskoordination Service & Support.
• Mängelmanagement und Fristenüberwachung.
• Planung der Einsätze im Kleinkundendienst.

Kenntnisse

Kaufmännische Prozesse

Schriftliche Kommunikation in Deutsch (C2)

Mathematisches Grundverständnis

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

PERSONAL CHECK ist Full-Service Partner für alle HR-Fragen. Wir bieten strategische Personalarbeit zur Gewinnung, Qualifizierung und Bindung von Mitarbeitern. Menschen und Unternehmen zusammenbringen und zum gemeinsam Erfolg führen ist dabei unser oberstes Ziel.

Unser Mandant - die Wilhelm Theis - ist seit über 90 Jahren einer der führenden technischen Gebäudeausrüster der Region und hat sich zu einem agilen Haustechnikunternehmen entwickelt. Rund 90 Mitarbeiter sind am Standort in Bad Marienberg sowie im Rahmen der deutschlandweiten Großprojekte - von Bürogebäuden über Einkaufszentren, Krankenhäuser, Hotels, Wohnimmobilien bis hin zu Sport- und Veranstaltungsstätten - im Einsatz.

Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber einen

Kaufmännischen Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Bereich Wartung & Kundenservice

Ihre Aufgaben:

• Prozesskoordination Service & Support: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für den Kleinkundendienst sowie für die Themen Wartung und Mängelmanagement und sorgen für reibungslose Abläufe
• Mängelmanagement: Sie prüfen Gewährleistungsansprüche, kommunizieren mit Auftraggebern, überwachen Fristen, klären Mängelbeseitigungen mit Herstellern und koordinieren Einsatzfahrten
• Kleinkundendienst: Sie planen täglich Einsätze, erstellen Angebote für Kundendienst und Ersatzteile und kümmern sich um die wöchentliche Rechnungsstellung sowie den Schriftverkehr
• Wartung: Sie koordinieren Wartungseinsätze, erstellen Angebote, prüfen Protokolle, stellen Rechnungen und behalten die langfristige Wartungsplanung im Blick
• Schnittstellenmanagement: Sie arbeiten eng mit der Buchhaltung, dem Einkauf, der Projektkalkulation und dem Kundendienst zusammen, um eine effiziente Abwicklung aller Prozesse sicherzustellen
• Kontaktmanagement: Sie sind „Sprachrohr“, klären Termine und Leistungsumfänge und pflegen eine gute Kundenbeziehung

Ihr Profil:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Assistenz haben Sie bereits gesammelt und sind vertraut mit kaufmännischen Prozessen wie Reklamationsbearbeitung, Rechnungsstellung und Angebotserstellung
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus einem Handwerksunternehmen, vorzugsweise in der SHK-Branche, mit – dies ist jedoch kein Muss
• Sie behalten auch bei hoher Arbeitslast den Überblick, setzen Prioritäten und können zwischen dringenden und weniger dringenden Anliegen unserer Kunden unterscheiden
• Eine sichere schriftliche Kommunikation in Deutsch auf C2-Niveau sowie ein gutes mathematisches Grundverständnis zeichnen Sie aus
• Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab

Das können Sie erwarten:

Bei der Firma Theis gleicht kein Tag dem anderen. Jeder Tag bietet Ihnen eine Chance, etwas Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Das Theis-Team arbeitet sehr unkompliziert zusammen, flache Hierarchien sind keine leeren Worte, sondern werden aktiv gelebt. Hier finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine starke und unterstützende Gemeinschaft, die zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt. Von gemeinsamen Betriebsfesten bis hin zu Fahrradtouren mit E-Bikes, das Theis-Team schafft nicht nur großartige Arbeitsergebnisse, sondern auch eine motivierende und familiäre Atmosphäre.

• Attraktive Vergütung und vermögenswirksame Leistungen
• E-Bike-Leasing
• Zusatzkrankenversicherung
• Hoher Standard in der Büroausstattung sowie im Hinblick auf Tools und Programme
• Weiterbildung ist explizit gewünscht und wird uneingeschränkt gefördert
• Unbefristeter, Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen

So kommen wir zusammen:

Klingt das interessant für Sie? Dann freue ich mich auf Ihren Lebenslauf. Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen unter 0172-6247888 gerne zur Verfügung. Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche für ein Erstgespräch bei Ihnen. Wenn alles gut läuft, führen Sie danach innerhalb von 8-10 Tagen ein Gespräch bei Wilhelm Theis vor Ort.